以下是生鲜配送小程序评价系统的设计思路:
评价功能入口设计订单详情页:在用户完成订单后,可在订单详情页中看到评价入口,方便用户对该笔订单进行评价。
个人中心:在个人中心设置“我的评价”或“待评价”入口,用户可以在此查看自己的所有评价记录或对未评价的订单进行评价。
评价内容设计评分系统:采用星级评分,如1-5星,用户可以根据自己的购物体验对商品质量、配送服务、包装等方面进行打分。
文字评价:用户可以输入文字,对商品的新鲜度、口感、配送速度、服务态度等进行详细描述。
图片评价:支持用户上传图片,如商品的实物图、包装破损图等,更直观地展示购物体验。
评价分类设计商品评价:针对购买的商品进行评价,包括商品的质量、新鲜度、口感、包装等。
配送评价:对配送服务进行评价,如配送速度、配送员服务态度、配送准确性等。
商家评价:对商家的整体服务进行评价,包括商品质量、配送服务、售后服务等。
评价展示设计商品详情页:在商品详情页中展示该商品的综合评分和部分用户评价,帮助其他用户了解商品的口碑。
商家店铺页:在商家店铺页中展示商家的综合评分、好评率、差评率等,以及用户的评价内容,方便用户选择商家。
评价管理设计商家后台管理:商家可以在后台查看用户对自己的评价,对评价进行回复和处理,如对差评进行解释和改进。
平台管理:平台可以对用户的评价进行审核,对恶意评价进行处理,同时对商家的回复进行监督。
评价激励设计积分奖励:用户评价后可以获得一定的积分,积分可以用于兑换商品或优惠券。
评价有礼:用户评价后可以参与抽奖,有机会获得商品或优惠券。