同城预约洗车线上自助下单团购下单门店订单查询提示系统开发

同城预约洗车线上自助下单、团购下单及门店订单查询提示系统的开发，需围绕用户便捷性、商家管理效率及服务体验优化展开。以下为该系统的核心功能模块及详细介绍：

自助下单与预约功能

定位与门店筛选：用户打开小程序或APP后，系统通过GPS定位获取用户当前位置，并展示附近可预约的洗车门店列表。用户可根据距离、评分、价格等条件进行筛选。

服务项目选择：提供基础洗车、精洗、打蜡、内饰清洁等多种服务项目，用户可根据需求自由组合，并查看每个项目的详细介绍和价格。

预约时间选择：用户可选择立即到店或预约未来某一时间段的服务，系统实时显示各门店的可预约时段，避免用户到店后等待。

车辆信息录入：用户使用时需录入车辆品牌、型号、车牌号等信息，后续可直接选择已保存的车辆，简化下单流程。

团购下单功能

团购套餐展示：商家可发布洗车团购套餐，如“基础洗车3次卡”“精洗+打蜡组合套餐”等，并设置有效期和使用规则。

分享裂变机制：用户可将团购链接分享给好友或社交平台，好友通过链接下单后，用户可获得优惠券、积分等奖励，促进用户裂变。

团购核销：用户到店后，出示团购券码或二维码，商家扫码核销，系统自动扣除相应次数或金额。

订单查询与状态提示

订单实时跟踪：用户可随时查看订单状态，包括“待接单”“服务中”“已完成”“已取消”等，并显示预计完成时间。

服务进度提醒：通过APP推送、短信或微信模板消息，实时提醒用户订单状态变化，如“洗车工已接单，预计10分钟后到达”“洗车已完成，欢迎评价”等。

历史订单管理：用户可查看历史订单记录，包括服务内容、消费金额、支付方式等，并支持对已完成订单进行评价和投诉。

门店与员工管理

多门店管理：支持商家管理多家门店，可设置各门店的服务项目、价格、营业时间等信息，并实时查看各门店的订单数据。

员工排班与接单：商家可为洗车工设置排班计划，洗车工通过APP接收订单并更新服务状态（如“已接单”“服务中”“已完成”）。

订单处理与核销

订单分配与调度：系统自动或手动分配订单给空闲洗车工，商家可实时查看订单处理进度。

团购核销与对账：商家可查看团购订单的核销记录，并生成对账单，方便财务结算。

数据统计与分析

订单数据统计：提供订单量、销售额、客单价、用户评价等数据的可视化报表，帮助商家分析经营状况。

用户行为分析：通过用户下单时间、服务项目偏好等数据，优化服务套餐和营销策略。

智能推荐与个性化服务

基于用户偏好的推荐：根据用户的历史订单数据，推荐可能感兴趣的服务项目或团购套餐。

会员体系与积分系统：用户可注册成为会员，享受积分累积、兑换礼品、专属折扣等权益，提升用户粘性。

评价与投诉管理

用户评价展示：用户可对服务进行评价和打分，评价内容展示在门店页面，供其他用户参考。

投诉与售后处理：用户可提交投诉或建议，商家需在规定时间内响应并处理，系统自动跟踪处理进度。

营销工具与活动管理

优惠券与折扣码：商家可发布满减券、折扣券等，吸引用户下单。

限时与拼团活动：通过限时低价、拼团优惠等方式，刺激用户消费。