“不用出门,不用排队,家门口的星级洗车服务!”
上门系统的类目现在也是越来越多但是上门洗车的系统你有了解过吗主要分为两个端口:
一、用户端功能(小程序/APP)
服务预约
智能定位:自动获取车辆位置(支持手动输入),匹配附近可用的洗车师。
服务选择:基础洗车(内外清洁)、深度护理(打蜡、内饰消毒)、套餐定制。
时间预约:实时显示空闲时段(如30分钟为一个服务窗口),支持加急服务(1小时内上门)。
车辆信息绑定:上传车型照片、车牌号,记录车辆特征(如SUV需更大水量)。
服务透明化
流程跟踪:实时显示洗车师位置、服务进度(如“已出发”“清洁中”)。
服务前确认:洗车前拍照上传车辆状态,避免纠纷。
服务报告:完成后推送清洁报告(用水量、服务时长、对比照片)。
支付与评价
灵活支付:支持微信/支付宝、预存余额、优惠券抵扣、到付(现金或扫码)。
动态计价:根据车型(轿车/SUV)、服务类型自动计算价格。
评价体系:评分+文字反馈,影响洗车师排名和接单优先级。
附加功能
会员体系:充值返现、积分兑换免费服务、专属折扣。
应急服务:雨天自动提醒延期、紧急取消(超时惩罚规则)。
车辆健康档案:记录历次服务数据(如打蜡周期提醒)。
二、洗车师端功能(APP)
订单管理
智能派单:系统按距离、技能评分、负载自动分配订单。
路线规划:集成高德/百度地图,优化多订单的行程路线。
服务工具包:查看预约详情(车型、特殊要求)、准备耗材清单。
服务执行
服务标准化流程:内置步骤指导(如先内饰后外观)、耗材用量记录。
异常处理:上报车辆损伤、客户临时加价需求(需用户确认)。
电子签收:用户确认服务完成,电子签名或扫码验收。
收入与绩效
收益提现:查看服务收入明细,支持提现至银行卡或第三方支付。
技能培训:接入在线课程(如高端车护理技巧),提升服务评级。
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