L型小液晶评价器 服务评价器
信息编号:3434312 浏览:77次- 供应商
- 郑州豫市电子科技有限公司 商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第10年主体名称:郑州豫市电子科技有限公司组织机构代码:410102000048986
- 报价
- 请来电询价
- 加工定制
- 否
- 类型
- 服务评价器
- 品牌
- 豫市电子
- 所在地
- 郑州市中原区西站路48号
- 联系电话
- 0371-63300647
- 手机号
- 15378718112
- 销售部经理
- 于涵 请说明来自顺企网,优惠更多
产品详细介绍
窗口评价器
产品功能:
◆顾客可对工作人员的服务质量进行评价,支持液晶显示。
◆采集客户反馈信息,及时传输、存储。
◆具有语音提示功能:微电脑发音,清晰、自然、优美。
◆集成“一米线”提示语音
评价信息采集
顾客对窗口服务给予评价后,信息及时被传递到后台并存储,等待处理。采集的信息包括:顾客满意度评价信息、员工登录时间、退出时间、评价时间、业务办理时间、业务办理数量等。为防止个别客户重复、盲目、报复或者戏谑性的恶意评价,在职员按下“请评价键”后,只能做一次评价,这样更好地保证了统计数据的真实性。
信息查询统计
系统从意见采集终端获取客户评分信息以及每笔业务的起止时间,并存储在系统数据库中。强大的数据统计功能实时在线统计评价数据,并自动生成统计报告。经过授权,可网络登陆浏览或打印报表。全开放式数据接口,强大的扩展空间。
可以分别针对业务、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询。柱状图、表格等表现方式,友好的软件界面,直观准确体现各种数据。
员工效率判断
根据业务类型的不同级别,统计员工办理业务的数量以及平均办理时间的长短,可以计算出员工办理业务的实际工作效率。
综合数据分析
的综合数据分析软件功能,可以针对客流量、员工效率、员工办理量以及顾客意见等方面在不同的时间段进行数据分析,并可与以前数据相比较。动态地反映不同时段的客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势,实时掌握其变化情况,以便更加有针对性地改进服务。
◆分类统计,可按不同的业务类别来评价/统计服务;
◆实时考核、监督前台柜员,实现服务透明化;
◆体现顾客权利,倡导以顾客为中心的服务理念应用范围;
决策帮助
系统根据员工的实际工作效率计算出各窗口、业务乃至整个营业厅的效率,并计算出在固定时间内营业厅可容纳的人数,以便合理的疏导顾客。还提供了窗口繁忙度查询,可方便的了解各窗口的繁忙程度。系统还有员工表现评比和顾客满意度调查,可以让领导的查询更加直观。
本产品的加工定制是否,类型是服务评价器,品牌是豫市电子,型号是YS-PJ202,用途是各个服务窗口,适用场所是银行,医院,超市,药店,酒店,餐饮店,图书馆,企事业单位,机场,材质是塑料外壳,外形尺寸是116X105X140(mm),净重是0.5(KG),规格是L型小液晶,接口是USB口/串口,显示是小液晶显示,按键是4键
- 供应优质自助填单机系统品牌:豫市电子
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