L型小液晶评价器 服务评价器

窗口评价器
产品功能：
    ◆顾客可对工作人员的服务质量进行评价，支持液晶显示。
    ◆采集客户反馈信息，及时传输、存储。
    ◆具有语音提示功能：微电脑发音，清晰、自然、优美。
    ◆集成“一米线”提示语音

评价信息采集
    顾客对窗口服务给予评价后，信息及时被传递到后台并存储，等待处理。采集的信息包括：顾客满意度评价信息、员工登录时间、退出时间、评价时间、业务办理时间、业务办理数量等。为防止个别客户重复、盲目、报复或者戏谑性的恶意评价，在职员按下“请评价键”后，只能做一次评价，这样更好地保证了统计数据的真实性。

信息查询统计
    系统从意见采集终端获取客户评分信息以及每笔业务的起止时间，并存储在系统数据库中。强大的数据统计功能实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告。经过授权，可网络登陆浏览或打印报表。全开放式数据接口，强大的扩展空间。
    可以分别针对业务、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询。柱状图、表格等表现方式，友好的软件界面，直观准确体现各种数据。

员工效率判断
    根据业务类型的不同级别，统计员工办理业务的数量以及平均办理时间的长短，可以计算出员工办理业务的实际工作效率。

综合数据分析
    的综合数据分析软件功能，可以针对客流量、员工效率、员工办理量以及顾客意见等方面在不同的时间段进行数据分析，并可与以前数据相比较。动态地反映不同时段的客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势，实时掌握其变化情况，以便更加有针对性地改进服务。
    ◆分类统计，可按不同的业务类别来评价/统计服务；
    ◆实时考核、监督前台柜员,实现服务透明化；
    ◆体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念应用范围；
决策帮助
    系统根据员工的实际工作效率计算出各窗口、业务乃至整个营业厅的效率，并计算出在固定时间内营业厅可容纳的人数，以便合理的疏导顾客。还提供了窗口繁忙度查询，可方便的了解各窗口的繁忙程度。系统还有员工表现评比和顾客满意度调查，可以让领导的查询更加直观。

本产品的加工定制是否，类型是服务评价器，品牌是豫市电子，型号是YS-PJ202，用途是各个服务窗口，适用场所是银行,医院,超市,药店,酒店,餐饮店,图书馆,企事业单位,机场，材质是塑料外壳，外形尺寸是116X105X140（mm），净重是0.5（KG），规格是L型小液晶，接口是USB口/串口，显示是小液晶显示，按键是4键