为什么说O2O线上线下的融合背后的数据才是真正的价值所在?
更新时间:2024-07-18 07:07:00 信息编号:20826606 发布者IP:113.77.161.122 浏览:32次- 供应商
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1、每一位用户背后的数据为企业可以带来的资源部署。比如当一位顾客来到你的线下店铺中转了一圈但是没有购买任何东西,在传统的营销模式中这位顾客对企业来说就是没有价值的,因为他没有消费任何产品。
但是在大数据O2O的模式下,在智能手机和可穿戴设备已经日趋普及的,通过店内部署的wifi热点采集用户的位置信息并非难事,而通过这些位置信息数据就能够分析出客户在实体店内不同位置的停留时间与从入店开始到离店的行走路线,再通过这些分析数据就能够完成资源的重新部署,使用户能够在容易看到的位置看到店铺热门推荐的产品。
这只是一个例子,实际上客户背后的数据是多样性的,不同的数据可以带来不同的价值,而这些数据才是公司真正的数字资产,深度挖掘数据价值的能力就代表着企业的盈利能力。
2、当客户购买了产品,他的支付数据就成了另一种极有价值的数字资产,通过对客户支付金额的整体分析,就能够分析出该地区客户消费金额的平均水平、这些客户的群体定位、该地区客户喜爱消费的产品类型等等一系列对企业营销有着重要意义的结论。
那么实体店铺中采集到的这些数据再次返回线上时,结合线上原有的数据再次融合分析,就能够为线上资源的部署与营销计划做出真正有价值的辅助决策。
而线上同样通过对网络客户的数据采集再次将所有数据返回线下,这样就完成了一个完整的O2O闭环。只是这种闭环不是资金层面的,而是体现在背后的数据层面的一种循环。
通过这样的闭环操作,O2O的圆就能够不断的滚动起来,形成持续的数据沉淀,每一轮次的循环完毕,就会有新的数据被沉淀下来进入数据仓库。
而这些数据才是一个企业在未来社会里真正的资产,可以说,数据的采集、分析与存储能力才是一个企业竞争力的真正体现。
如果说初的电商阶段是诞生在PC时代,现阶段是移动互联网时代,那么未来的电商将进入大数据时代,数据将成为O2O真正的核心。
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