电商平台B2C模式卖家怎么做到精细化运营
更新时间:2024-06-05 07:07:00 信息编号:20826586 发布者IP:113.77.161.122 浏览:29次- 供应商
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产品详细介绍
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B2C电商平台都讲究个“千人千面”,千人千面是平台搜索排名的一种算法,就是系统根据顾客的特征与需求,在页面为每个人提供个性化的宝贝展示,每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝,目的在于提升客户体验与转化率,因此这也就涉及到了店铺精细化运营,把自己的店铺往淘宝正规店铺去靠拢,打造精品爆款店铺,这就属于店铺精细化运营。
一、销售给谁
作为产品的卖家,是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些,他们想要什么,你的产品又是否可以满足他们的需求?
1、切分人群
产品运营者需要了解人群的消费价值,并且可以通过产品价值分析,精准定位店铺人群,要深入了解使用产品的人是谁,购买产品的人是谁,以及他们的*大需求是什么?
也就是说要从消费者角度,找优势榜样商家还没做到的点,根据人群需求,去匹配产品,快狠准的去做到**。
2、降维攻击
在对店铺人群定位时,应该要有舍弃的心态,真正的做到精细化运营。
精细化运营不要求考虑的面面俱到,更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上,通过对市场行情的分析,只定位一种人群,挖掘客户的唯一痛点。
然后强调四个一,“一个产品,一个人群,把一个点做到**,用心去做赢得一个亿的市场。”
3、唯一痛点
找客户的需求点,并准确的找到客户的唯一痛点。
FABE痛点法则:能够把自己产品的特征,特点,能给客户带来什么样的好处,都一一列举出来,然后去寻找现有的数据或者事实来证明,你所列举的是正确的。
差评反推法:关注店铺客户差评的原因,并针对这个原因去反推,很容易就可以知道客户的痛点,需求点是什么。
直通车痛点计划:建议尝试用直通车去测试这个痛点的准确性,根据点击率等数据是能够收到一个相对准确的反馈效果的。
基于人群去布局产品,做好市场分析,产品定位,竞品分析。要专注做“榴莲”单品,单人群,单痛点做到**。
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