参观企业的流程和内容
更新时间:2024-05-12 20:00:00 信息编号:20815969 发布者IP:60.186.109.120 浏览:30次- 供应商
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产品详细介绍
参观企业的流程和内容该六个核心价值观为:1、客户第0一——客户是衣食父母1)尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿4)站在客户的立场思考问题
在坚持原则的基础上阿里游学感受那么如何落地呢?一个字,拆。第0一,要对价值观做出诠释,我们要告诉员工为什么要遵守这条价值观。我们来看看阿里的“新六脉神剑”,每一条下面,阿里都有详细的诠释。比如,“客户第0一、员工第二、股东第三”中解释了这条价值观的重要性和原因:只有持续为客户创造价值,员工能成长、股东才能获得更长远的利益”。这样,与我们公司相关的每个人都能明白,这条价值观的意义,让我们都能更主动地去遵守它。第二,要将价值观细化为行为准则。我们看到
在“新六脉神剑”中,除了醉后一条“认真生活、快乐工作”不做考核外,前面5条价值观各自都列出4条行为描述的细项。这样,高高在上的价值观,就被拆解成为一条一条的行为准则,员工知道如何去做,为何要做,公司也知道考核什么。我们嘉宾大学的价值观
是王0者精神、作品如人品、拥抱变化、爱嘉宾就像爱生命。在进行价值观考核时,我也把价值观进行了拆解。4条基本价值观,背后都有对它的诠释阿里游学分享需要更加以客户为核心,需要更强的合作精神,才能够创造更多新商业机会。这个时候,阿里又把价值观重新浓缩,变成六条,每一项都是服务于业务的,叫做“六脉神剑”。第三,价值观要从行为中升华。作为管理者,我们要观察到,员工哪些行为是好的哪些行为是值得我们提倡的。我们要表彰这些行为,然后,把这些行为升华成价值观,再落地到每个人的实践当中去。
相关产品:参观企业的流程和内容
主要经营:刷脸支付
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