EC在线客服软件-快、稳定,国内好用的在线客服系统
更新时间:2012-09-21 17:53:20 信息编号:1957163 发布者IP:218.17.61.250 浏览:132次- 供应商
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产品详细介绍
当我们将网站建设好之后,会马上装上在线客服系统。在线客服系统顾名思义是建立在网页的基础上的,也就是一种网页即时工具,我们在使用EC在线客服软件时,不需要安装任何的插件,可以直接在浏览器窗口中对话。
网站在线客服系统可以作为企业的一种客服服务,也可以当做是主动的营销工具,可以通过主动营销,维护好和客户之间的关系,能够结合各种统计数据和历史资料,可以建立专门的网站页面访问档案,为客户提供个性化的服务,Zui后可以将访问网站的用户变为自己的客户,让公司的形象专业化。
网站在线客服系统能够保存好员工和客户的聊天记录,并且能够查看客服人员在和客户聊天的过程中有没有出现其他的问题,能够掌控工作人员和客户的聊天记录,知道客户的需求等等。在线客服系统的功能是比较强大的,还有一定的绩效管理功能,能够帮助企业很好的发展和营销。
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