矩形横流冷却塔，方形逆流冷却塔，方形模块冷却塔

服务承诺

a.售后服务

我厂在国内各大城市设有办事处，厂总部在：浙江省上虞市，厂部售后服务部有20余名专业服务人员，均可提供24小时服务。并完全可以保证维修人员接到电话4小时到达现场并即刻提出维修结论或重新开机，并提供不间断的服务直到结束。厂总部可提供足够的备件以适应维修需求。

我方对合同中规定的整套机组设备，提供经调试、试运行、验收合格后1年的质保期，在此期间，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养服务。

在质保期内的工作包括对机组系统常规检查、调整和润滑等。在质保期结束时，由我方专业工程师对整套冷却塔设备进行一次全面的检验测试，任何缺陷将由我方自费修理。在修复后，我方将缺陷成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等书面报告给设备招标方或直接用户，由设备招标方或直接用户认可。

终身优惠提供零部件(按成本价格提供)。

每年派技术人员对用户进行回访，对冷却塔进行保养服务；在质保期内发生零部件损坏，由我方免费进行调换，在质保期外，收取修理或零部件费用按成本价收取。

每年提供开机前与休机前的技术指导。

b.质量保证

1、我方保证其提供的合同设备是全新的、未使用的，是采用材料和工艺的，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格和性能要求。卖方应保证其合同设备经过正确安装、合理操作和维护保养，在合同设备寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，卖方应对由于设计工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷和故障负责。除合同中另有规定外，出现上述情况，卖方应在收到买方通知后在卖方承诺的时间内免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。对造成的损失买方保留索赔的权利。

2、合同设备的质量保证期为设备运行12个月。

3、合同设备在质保期满前，如因卖方原因造成的质量问题，卖方应免费修复、更换；如因买方原因造成的问题，卖方也应及时修复和更换，但费用由买方承担。合同设备在质保期满后，如出现问题，卖方应及时修复、更换，并只收取成本费。

4、质保期外，卖方也应向买方提供及时的、质优的、价格优惠的技术服务和备品备件供应。

c.质保期限

1、电机、风机质保1年；

2、正常水质条件下，填料、收水器、喷嘴保用十年；钢支架保用十五年；玻璃钢部件保用二十年。