售后服务计划

1、售后服务期

在保修期内，对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或修理。

2、售后服务热线

我公司设有维护电话:0851-5755047,由本项目项目经理负责具体的售后安排，电话24小时开机（号码为：）。一旦接到维修电话，相关人员可在24小时内赶到现场。

3、项目实施安排

为了保证本项目的施工质量及售后服务质量，公司成立“贵阳市商业银行led电子显示屏”项目部，由市场部经理胡馆任项目经理，负责项目的整体协调；工程部经理苟照恒任现场安装、调试经理，负责工程的安装、调试；技术部经理韦华江任项目技术总工，负责系统的整体联调；财务部经理杨丽娟任采购经理，负责产品原材料及工程材料的采购，各部门联系人及联

系方式如下：

4、其他服务承诺

4.1、专业人员的现场服务：根据业主单位的实际情况，我们承诺在系统保修期间，无论故障大小，均提供现场服务，派遣经验丰富的专业技术人员到现场，负责故障的诊断和排除。

4.2、定期检修保养服务：除了及时响应贵公司屏体管理部门的故障通知外，我们还将制订定期检修保养服务制度，在每个季度都将派遣工程师1次定期往现场进行系统设备检修保养，并作好记录，以保设备正常运行。

4.3、保驾服务：在免费质量保证期内,用户如有重大活动或举行庆典,我公司将派技术人员前往保驾,检查系统的可靠性,提供应急方案,积极配合客户以确保活动的顺利进行。

5、全免费的培训服务

本项目我公司制订了科学的可行的培训计划，保证培训的质量及效，具体如下：

培训的目的：训练系统操作员，通过训练能够熟练的操作本系统，并能处理一些基本故障。

培训人员：甲方指派懂计算机基本操作的以后负责屏体使用的计算机管理员及系统操作员2-3人参加。

培训地点：甲方指定培训地点及显示屏控制中心。

培训内容：led显示屏基本工作原理、屏幕节目制作及播放软件操作、系统的日常维护与安全注意事项等。

培训考核：根据甲方要求，可以对本培训进行考核，考核以实际操作为主、理论考核为辅。