院校物业管理的人力资源管理体系

“物业管理”行业提供的产品是“服务”，物业管理的过程是“物业管理”人员向业主（师生）提供服务的过程，“物业管理”人员素质的高低直接影响到服务的质量和效果，其形象间接代表着物业的形象。 

定员、定岗、定编、定岗位工作标准。通过精干的人员达到高效运作的目的。 

科学培训。通过岗位培训、外送培训、岗位轮训、跟班培训和专题讨论，规范员工的形象，让员工随时掌握行业的发展动态，积极学习国内外Zui新的“物业管理”技术与方法，总结工作中的经验教训，进一步提高员工的工作能力和工作标准。 

量化考核和末尾淘汰制。转正考核、月考核、年终考核、不定期考核和内部上岗证考核等。专业技术工人和安全管理人员每半年进行一次考核，名列Zui后者淘汰；各部门负责人管理人员每年进行一次考核，名列Zui后者降级或淘汰。 

岗位“动态”管理，竞争上岗。激励员工求知上进。岗位薪酬实行管理、技术岗位两条线，以岗定薪。保证管理、技术两方面人才的平衡。 

严格的监督管理系统： 

各项工作要真正做到规范管理、有效运作，必须要有严格的监督控制，特别是安全工作、环境管理等，每天工作量十分繁重，稍有疏忽，就可能给学校带来损失，给公司事业带来难以挽回的挫败。 

在具体执行中实施逐级负责制，将工作目标和标准分解落实到班组和个人，所有工作都有相应责任人，下级对上级负责，上级检查、监督下级的工作，“物业管理”一环扣一环，形成一个有机结合的闭环。做到有部署、有检查、有评价，从而保证管理有效性和可操作性。