云客服系统-易捷客
更新时间:2017-03-22 17:31:07 信息编号:5076484 发布者IP:183.159.172.38 浏览:215次- 供应商
- 杭州领先科技有限公司 商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第10年主体名称:杭州领先科技有限公司组织机构代码:330108000018334
- 报价
- 人民币¥1980.00元每套
- 品牌
- 易捷客
- 型号
- 云客服
- 关键词
- 云客服系统,在线客服系统,全渠道客服系统,易捷客
- 所在地
- 杭州市西湖区文三路508号2004室
- 联系电话
- 0571-56788567
- 手机号
- 18658198877
- 销售总监
- 张经理 请说明来自顺企网,优惠更多
- 让卖家联系我
产品详细介绍
云客服系统易捷客,是领先科技旗下的一款全渠道、一体化的在线智能客服平台,
可以大福提升企业客服工作效率,让客户问题高效解决。易捷客全渠道云客服系统拥有IM、呼叫中心、CRM、工单一体化等功能能,为客户提供优质的服务,提升用户满意度。
云客服系统易捷客拥有以下功能优势:
1) 全渠道接入,搭建与顾客无障碍交流的桥梁
l 提供WEB、微信、电话、APP多渠道一键接入的客户服务,让企业和客户沟通更及时,更快速的解决客户问题。
l
跨平台整合用户实时行为数据,建立完整用户档案,并且动态更新,融合用户身份,准确把握客户需求,让服务更懂客户。
2) 柔性化工单系统,满足随需而变的业务需求
l 可进行工单流程自定义管理,满足企业随需而变的业务需求。
l 无论来自哪个渠道的事情,Zui终都能用一张工单记录业务详情,统一管理,便于工作人员处理。
l 可进行工单监控,清晰追踪工单进展,保障重要的事情优先得到处理,提高企业运营质量。
3)全方位数据报表,运营管理游刃有余
为企业提供多维度、全方位的数据分析,随时呈现应用动态,全面管理客户与客服数据。帮助管理人员了解客户服务情况,有针对性调整客户服务策略,为决策提供强壮的数据支持。
4) 智能客服,成倍提升效率,助您一臂之力
l 人工客服会话时,智能机器人会根据客户的问题、关键词自动给出答案,供人工选择回复,不仅大大节省新手培训的时间和成本,而且让服务质量一直维持在Zui有水准。
l 智能机器人通过语义精准解析,可自主回答客户大部分重复问题,成倍提升客服工作效率。
相关产品:云客服系统 , 在线客服系统 , 全渠道客服系统 , 易捷客
主要经营:呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,杭州呼叫中心
杭州领先科技有限公司(下称“领先科技”)成立于2004年,是一家集产品研发、销售、实施、服务于一体的专业呼叫中心方案供应商,公司是浙江省信息产业厅认定的“双软&rd ...
相关文章
- 电话营销,您需要一套这样的自动外呼系统领先科技自动外呼系统能首先客户信息导入系统,再利用系统的自动外呼功能将电话统一拨打出去,并把空号,关...
- 全媒体营销系统A3,让科学的数据分配来拯救业绩与效率随着企业的快速发展,直销购物企业的客户数量也在不断增多,这是任何企业都喜闻乐见的事。然而数据的增多又...
- 领先科技全媒体营销系统——电视购物落后于时代,急需开启互联网在这个互联网的时代,所有未紧跟时代步伐的行业都会落后。只有不断创新、改变自我,电视购物行业才能找到未...
- 领先科技全新发布易捷客全渠道云服务平台近日,杭州领先科技有限公司(下称“领先科技”)正式向外发布其全渠道云服务平台...
- 领先科技推出企业降本新利器——自动跟单系统随着电销企业业绩的不断发展,作为企业经营者,也开始面临新的问题:•公司订单太多,跟单人员...
我们的其他产品
- Aheadtec贵金属行业电销呼叫中心运营平台3,000.00元/套
品牌:领先科技 - 电销呼叫中心管理系统品牌:领先科技
- 客户服务呼叫中心系统品牌:领先科技
- 呼叫中心中间件AiLink品牌:领先科技
- 直销购物呼叫中心平台品牌:领先科技
- 云电销管理系统-易捷客1,980.00元/套
品牌:易捷客 - 智能云呼叫-易捷客1,980.00元/套
品牌:易捷客