山东积分制管理实施细则如何制定

　　企业积分制管理人性化探讨 人性化积分制管理作为一种现代企业积分制管理方式， 相对于其他积分制管理方 式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的积分制管理方式。企业人 性化积分制管理模式的价值意蕴正是通过它的技术层面的支持得以付 诸实践，在企业积分制管理活动中产生效力，获得“经济证明”，从而达 到“科学的形态”。基于企业积分制管理理论和实践的成果，本文有选择 性地从几个重点环节和方面展开对技术层面的企业人性化积分制管理 的考察。

　　【积分制管理忌六心】 　　1、私心，必让你威信扫地; 　　2、贪心，必让你立场错乱; 　　3、妒心，必让你丧失理智; 　　4、偏心，必使团队内讧; 　　5、疑心，必使同伴离散; 　　6、粗心，必然功败垂成。 　　需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。 【积分制管理者素质】 　　1、处事冷静，但不优柔寡断; 　　2、做事认真，但不求事事“完美”; 　　3、关注细节，但不拘泥于小节; 　　4、协商安排工作，绝少发号施令; 　　5、关爱下属，懂得惜才爱才; 　　6、对人宽容，甘于忍让; 　　7、严以律己，以行动服人; 　　8、为人正直，表里如一; 　　9、谦虚谨慎，善于学习; 　　10、不满足于现状，但不脱离现实。

　　进入 20 世纪 90 年代以来，企业生产积分制管理目标追求 发生了明显的变化，一个历史性的重大转变就是由传统的“大量 生产”转向“顾客化生产”。导致这种转变的客观经济依据是：一 个社会如果处于贫困状态，物资比较匾乏时，社会大众的消费心 理和消费行为就比较单一，因而比较容易满足。一旦这个社会进 入富裕状态，社会大众拥有的财富多了，购买力强了，消费者的 心理就会变得复杂，消费行为就会变得更具有选择性(更具有挑 剔性) 。这就要求企业及时提供更加多样化和更具个性的产品和 服务。 在当今社会，因为企业人性化而获得成功的案例不胜枚举， 美国雅芳公司推行全球多元化。 他们在世界各地根据能力而不是 国籍来挑选积分制管理人员。根据年龄，生活方式和个人兴趣的差异谋 求多样化决策。他们为每一个人提供机会，无论种族、宗教、生 活方式、个人喜好、服饰、性别等等。这令职工感动，也使雅芳 成为全球网络中Zui大的单位。 宝洁公司与众不同的“后招聘阶 段”以及严格而又富有人情味的招聘过程，体现了温馨和善的企 业文化，为公司招揽并留住了大批的杰出人才。 本田实行一人 一事，自由竞争，力戒害怕失败谨小慎微的作风，提出“要为自 己工作”的理念，以及“镇纸型组织”的横向结构。这不仅仅为企 业造就了大量的独创人才，更使本田名扬天下。 这些企业都是 抓住人性中的某一个点，满足了人性中某一个方面，从而产生了 很好的效果。他们的共性就是给个体以更多的空间，让员工释放 自我，认清自我， 发展自我，塑造自我。在这种工作环境里， 员工感到的是情义、理解、 温馨、自在、轻松愉快和奋发有为 的冲动，无需再多的监督和鞭策。 人性化企业文化可以塑造人性化的积分制管理，形成人性化的观 念;而这种人性化的意识一旦形成，又会反过来作用于企业的管 理，企业的发展，进一步丰富和发展人性化的企业文化。人性化 的企业文化， 人性化的思想意识， 必然会有人性化的积分制管理和氛围。 从而使积分制管理更富人情味，更具个性化，产生更高的效率，更好的 效益。所以，实现人性化积分制管理的根本途径应当是塑造人性化的企 业文化。