灵活用工大爆发，万亿红利市场角逐上演！

随着共享经济的快速发展，社会化用工需求飞速增长。

编辑导读：

随着共享经济的快速发展，社会化用工需求飞速增长。不同于传统的工作形式，灵活用工有助于降低企业人力成本和提高生产效率，使得劳动人员的工作形式更灵活、更多元，滴滴就是其中的典型代表之一，新型互联网与传统劳务领域如何结合？让我们一起来看看滴滴的操作~

随着互联网时代的高速发展，人才和劳务像滴滴打车一样，不再局限于传统的雇佣关系，开始在整个社会大分工体系里自由流动——这就是灵活用工。

2020年的病情加速了灵活用工的大爆发，帮助品牌商直播带货的网红主播，临时分流到跑腿配送行业的原餐饮从业人员，地产行业自由经纪人的兴起，刷屏朋友圈的保险经纪人等等，疫中陡然崛起，都属于这一范畴。

而在就业压力陡增的新常态下，灵活用工还起到了保增长、稳就业的“蓄水池”作用。

今年5月底，中央政府官员在回答记者问时特意提及，“新业态蓬勃发展，大概能容纳1亿人就业，我们的零工经济大概能够容纳2亿人的就业，这就需要采取更多的，不仅是扶持的，而且是打破那些不合理的条条框框的政策，让更多的就业岗位成长起来。”

尽管前路辽阔，但诸多法规法律的缺漏与滞后，仍是这个万亿大市场必须面对的挑战。

01 灵活用工大爆发

马方是灵活用工行业的“老司机”。过去三年，他的一周七天，被的分割为三个时段，周二周三周四送外卖，周五休息，周六周日周一则是地产经纪人。

2013年，从某三本院校毕业后，他就干起了地产经纪，这是一个完全靠业绩吃饭的行业，“旱就旱死，涝就涝死”，高峰时期，他曾月入5万。

但好日子在2017年317房市限购新政之后戛然而止，房产交易量在随后一年里大降五成。习惯了自由的马方不愿跳行，但锐减的收入，逼迫他不得不考虑新出路，从2017年底开始，他坚持每周三天送外卖，保底收入在三四千元左右，余下来的三四天，带着客户看房子，“房子一成交，就有大笔进帐”。

与当了一辈子国企工人，追求安稳的父亲不同，马方认为，工作不过是获取收入的方式，“干嘛把自己困死在一个容器里呢？”

和马方一样抱有类似心态的年轻人不是少数。

“我们现在的劳动者就业方式会越来越多元，传统的雇佣方式并不是劳动者获取报酬的唯一方式，劳动者可以充分利用他的人力资本变现，另一方面，劳动者对工作的诉求不再是获取固定工作，更为偏爱个人时间的自主性，以及工作和家庭、健康的平衡。”中国人民大学劳动人事学院博士赵磊对此总结。

在他看来，灵活用工的大爆发并非一蹴而就，而是多因素合力加持的效果，除了劳动者心态的变化外，其推动力还来自于互联网技术的发展，带来了人岗分离的可能性——今年新冠病情期间，远程办公兴起，就是对传统雇佣关系的解构，企业特定岗位的职责可以分解为一个个独立的工作任务，以更低成本外包出去。

企业拥抱灵活用工的原动力则来自降本增效——撬动外部资源，获取新增量，降低用工成本等等，比如品牌与外部网红主播合作获客引流就是如此。

病情则加速了这一进程——病情期间，餐饮企业停工停产，而生鲜电商需求暴涨，吸纳了不少餐饮用工，就是例证。

中国劳动学会会长、人社部原副部长杨志明会长则洞察了灵活用工稳就业保增长的价值。

2020年，中国城镇失业率一度达到6.2%的高位，为2015年以来新高——力保9亿劳动者就业吃饭，成为了六保之首，灵活用工上位成保居民就业的新增量。

今年3月，人力资源社会保障部认定的16个新职业中，网络营销师、外卖配送小哥、装配式施工员（农民工）等，均登上国家职业大典。

四个月后，发改委等13部门发文——《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》亦公开点赞灵活用工。

在诸多行业人士看来，中国的灵活用工开始爆发但远未触顶——中国灵活用工在人力资源总量的占比仅为9%，而日本占比42%，美国紧随其后占比32%，起码还有两三倍的提升空间。

“中国就业正在进入二元时代，标准用工和灵活用工并存”，杨志明认定。

02 行业机与痛

为了理清灵活用工的现状，今年2月，用友薪福社联手中国人民大学劳动人事学院发起了调研，并在9月底发布了《社会化用工研究报告》。

用友灵活用工研究院院长杨锴发现，企业对于灵活用工的拥抱，通常基于如下几种考量。

推动力是匹配弹性化用工需求，周期性用工需求强烈的企业和行业尤为明显。

比如地产行业售楼处人员，大多来自第三方的地产代理公司，而非地产商自有员工，开售时销售人员招之即来，项目完结后挥之即去。

第二推动力则是降低企业人力成本、降低用工风险。

比如文娱行业，有些影视公司一年只做一部戏，没必要长期雇佣专门的职能人员，外包可以降低成本。

第三，提高生产效率，比如把很多细分工作拆分给更为的第三方，而非内部大包大揽等。

第四，获取外部资源，典型代表如直播带货——品牌商借用网红、主播的影响力，获客引流，提升销量等。

而从整体来看，适合灵活用工的人才，呈现两极化分布

一种是非核心岗位，比如物业公司保洁，比如很多IT公司技术门槛相对较低的测试岗位，内容平台的审核岗位等，外包可以减少企业管理冗余。

另一种，则是核心高端岗位，典型如影视行业的明星，直播带货的网红，以及多点执业的医生等等，后者具有高度的话语权，于他们来说，在全社会中持续配置优资源，才能实现利益大化。

尽管越来越多的企业开始拥抱灵活用工，但在落地过程中，亦遭遇了普遍性的痛点——比如灵活用工方案如何与传统企业人事制度结合，如何对外包工作量化合理定价，以及合规性管理难题等。

就目前来看，互联网企业在灵活用工上的探索更为积极，但在合规性上往往存在瑕疵，“处于裸奔状态，或者灰色地带”；而传统企业的短板则在于灵活用工的管理效率上，如何实现社会用工和传统用工体系的融合。

03 万亿大赛道

灵活用工，堪称共享经济的高形态——让人力资源突破企业组织的边界，实现了社会化的高效配置和自由流动，这一领域，到底存在哪些商机，会不会出现类似滴滴一样的巨头？

亿欧发布的《2020年灵活用工行业研究报告》预计，2020年国内灵活用工市场规模大概7258.2亿元。

目前来看，入场掘金的企业可以笼统分为两类。

一类从C端（人才端）切入。

比如国内外各种自由职业平台，2018年于纳斯达克上市的Upwork是其中的佼佼者，为企业提供雇佣、管理和支付服务，为自由职业者提供工作机会、追踪计费工时以及雇主沟通等服务，而后针对服务项目收取各种费用。

作为全球大的综合类自由职业者平台，其注册用户早就迈过千万大关，2019年营收超过3亿美金，目前市值高达24亿美元——自美国病情爆发以来，Upwork的价值凸显，市值也翻了一倍。

另一类则从B端入手。要么从单个环节切入，比如为企业提供人员招募外包、任务管理外包等标准化的服务，其服务客户通常是小微型企业；要么提供软硬一体化的综合服务，比如用友薪福社，其定位于灵活用工领域的整体解决方案服务商。

用友薪福社本身也是灵活用工的实践者，其通过企业人脉关系深厚的外部合伙人获客，“To B 客户还是比较集中的，多在一二线城市，我们有500个外部合伙人，就能实现比较全面的覆盖了。”

其客户以大中型企业为主，后者业务关系通常更为复杂，定制化需求程度更高。

在政策尚未明朗地带，在合规前提下，寻找优方案，是现实选择，“合规是我们的底线，如果企业提出不合规不合法的要求，那我们不会做他的生意”，杨锴说，“我们也期待相关配套政策尽快落地”。

入场者无不觊觎这个万亿赛道的超级机会，但要吃下蛋糕并不容易，科学定位政府、平台、企业、用户的职责关系，理顺多方主体的利益关系并非易事，阵痛中前行，应该还是行业的常态。