西安智能营销系统，电话呼叫销售系统，业务订单管理

     在销售市场激烈竞争的今天，许多企业都开始使用电话作为销售手段的一个重要工具，这个过程被我们称之为"电话营销"。电话营销服务就是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。为客户提供诸如新业务回访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访等各类服务。西安华翼呼叫中心的电话营销系统采用先进的计算机技术，将人工电话营销形式电脑化管理，更好的维护客户关系，增强企业效益。

    西安华翼呼叫中心的电话销售管理系统是一款非常适合电话销售人员和销售团队应用的电话销售管理软件。在业务员开发跟踪客户方面，集成了呼叫中心和crm系统，支持来电弹屏、快速点击拨号、通话记录存储管理、客户跟踪维护等模块，可以有效提升业务员的工作效率；在销售团队管理方面，支持自动分配客户名单，自动汇总业务员联系的客户资料及跟客户的历次沟通情况，自动汇总业务员跟客户的谈话录音，支持自动语音坐席和人工坐席，从而可以有效提升销售执行效果。

    华翼呼叫中心系统功能：

    批量导入导出客户数据

    提供excel表格数据的批量导入，对于指定导出权限的工作人员，也可将系统客户资料批量导出。

    自动话务分配

    公司将收集的客户线索分配给部门，部门分配给对应的员工去跟进或维护，同时员工也可以退回给部门，部门也可以退回给公司，进行重新的分配；同时员工可以把自己的销售线索转给相关人员，从而实现了灵活智能的线索分配。
    不同权限管理不同级别的客户，系统提供所有客户、部门客户、我的客户的管理。
    通话统计管理

    华翼呼叫中心系统通过一系列客户的活动对相关目标客户进行全面的跟踪管理，能够对各种活动状态、进展情况做到全面了解，这也充分体现了以客户为中心的思想，为工作做到了事出有因，查有实据，为企业做出相关决策提供科学的依据。
    客户历史资料管理

    华翼呼叫中心系统针对企业客户，为方便管理与客户沟通过程中产生的文档，提供了增加、修改、删除、打开，提供批量的删除客户往来文档管理功能。

    客户回访
    支持自动分单，如某个企业分销售部和回访部，销售部负责新客户的开发，促成第一成交易，第一次交易完成后，自动转到一个分单人员，由分单人员再分给某一个回访的人员，去促成第二次、第三次交易，也可以后续的单还由Zui先的业务人员跟踪，本系统提供灵活的设置，以满足不同的业务逻辑，如某个产品是有使用期的，预计几个月就用完了，这时业务人员可以一个提醒，时间到之后，登陆系统就会自动弹出一个小窗口提示。

    销售订单管理系统

    报价单可以直接转成销售订单，销售订单经审核后才能执行此订单，销售人员可以处理类似收款、发货等全过程的管理，不同权限可看到不同的订单,如：整个公司订单、部门订单、和个人订单。

    西安凯乾呼叫中心服务管理为企业提供了丰富实用的功能，充分的体现了“以客户为中心，客户全程服务”的理念，提高服务团队工作效率，利用Zui实用的办法解决客户问题。同时电话营销系统全面记录与客户的每一次沟通情况，方便企业制定有针对性的服务，建立与客户长期和有效的业务联系，充分挖掘客户的不断增长的需求，从而大大提升客户忠诚度和满意度，对客户进行全方位的经营，让客户为您不断创造价值。
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