产品售后
1)如果您收到货物后,使用中发现产品自身存在问题,为了您更方便的享受质保,强烈建议您直接拨打厂家当地的售后电话咨询售后问题,如有其它问题也可以联系我司对您的商品进行调换。
2)在您收到货物的7天之内,如果您感觉产品自身有质量问题,请您务必第一时间联系我们,我们需要您发回,我们收到产品以后会送到相关厂家售后检测,如果有质量问题,可以给您退货,换货(有人为损坏的抱歉不能受理);如果您的产品经过厂家售后检测并无质量问题,很抱歉,我们不予受理退,换货,并且来回的运费需要您承担~如您的产品在七天之后出现问题,需要您找厂家售后解决问题,若您觉得没有时间可以选择发给我们代为售后,来回运费需要您承担~
3)如您的产品自身并无质量问题,只要开封我们是不受理退,换货的,并且来回的邮费由您承担~如7天内您的产品收到以后未使用且包装无开封,脏乱,破损,我们可以接受退货,但是来回的运费需要您来承担~
3.到货物流损货及缺件情况
您在收到货物时,请您务必依据快递单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏,您可给我们打电话协商解决。如签收后未当面开封,发现产品出现问题,我们很难与快递公司协商赔偿,也无法对您的产品进行更换。为了您的利益,希望您能够执行并理解。