************************************************【快递与运费】
1:本店默认合作快递为圆通。若您的收货地址没有圆通快递,或您想指定其他快递,请在拍时告诉客服。圆通一般城市运费为8元/公斤,续重为4元/市斤。边远地区及村镇运费请咨询客服。
2:本店与申通、韵达、中通等快递均有合作。申通一般城市运费为10元/公斤;边远地区及村镇运费请咨询客服。
3:运费=所购全部宝贝总重量(公斤)*8元/公斤+4元(外包箱重)。注:以发往上海、走圆通公司为例。
************************************************【发货与到达】
1:当日11点前收到货款,当日发货;当日11点后收到货款,次日发货。有特殊发货时间要求,请及时告诉客服。
2:本店所合作快递均为空运,正常天气下一般城市三天即可到货。边远城市及村镇时间顺延。节假日、重大事件,以及天气恶劣或遭遇不可抗力时,时间不可预知。
************************************************【验收与签收】
1:请先验货后签收。第一步:拿到货物后请当着快递面检查外包装是否完好,封箱胶带是否异常。第二步:外包装无异常后,请开箱检查箱内商品在数量、品种上是否正确。
2:验货发现异常一:如果外包装箱出现异常,请拒签,并当着快递面联系掌柜。掌柜将协助您投诉快递公司,挽回您的损失,维护您的利益;
验货发现异常二:开箱后,如所购宝贝出现品种不对,数量不符,以及食品出现胀袋等质量问题,请拍照为据,并立即联系掌柜,掌柜将为您妥善处理。
注:如果收货后两三天才跟掌柜说有问题,掌柜也无能为力了。
3:如果您的家人朋友或是单位同事及门卫保安等人代签,视同您本人签收。
注:外包装没破损不代表箱子没有被打开重新封上,为了您的利益,请务必验货。否则您签字后快递不承认,掌柜也无法帮您了。
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【退换货说明】
1:在保证未进行商品使用,未破坏原包装,且不影响掌柜返厂的前提下,本店积极配合您进行退换货。************************************************
2:您必须快递回需要退换的宝贝,否则我们无法完成您的退换货心愿。
3:除非产品本身有质量问题,否则因退换货产生的一切费用,均由买家承担。
4:如果产品确有质量问题,请立即拍照为证据,并在签收24小时内联系掌柜说明情况,掌柜会立即为您解决。
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