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产品详情

1、公司质量目标是否与质量方针保持一致？

2、质量目标是否可测量？

3、质量目标是否适用于公司？

4、质量目标是否与产品和服务合格以及增强顾客满意相关？

5、是否对质量目标进行监视？

6、是否将质量目标与各相关方进行沟通？

7、质量目标是否适时更新？    

8、质量目标是否形成文件并保存？

质量目标：

  具体质量目标如下：

（1）管辖区域内不发生重大安全责任事故；

（2）物业管理员、特殊岗位人员持证上岗率100%；

（3）业主、住户满意度达80%；

各部门目标分解如下：

一、综合部

1.受控文件发放率100%，每年组织进行一次文件评审、

2.培训计划完成率90%。

3.物业管理人员持证上岗率100%

4.及时采购不影响项目运作。

二、质检部

每个月对项目部进行全面质量检查一次并跟踪整改

三、商务部

1.对新增加的物业合同100%进行评审

2.对新增加的物业小区（大厦）100%进行物业管理方案的策划。

四、项目部

1.综合服务满意率80%

2.客户投诉100%及时处理。