供应KYN28高原型中置柜 高原型柜体壳体产品

产品详情

.售后服务

为了真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，金龙控股集团有限公司承诺以下售后服务措施：

1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。

2、应用户需求进行技术培训，对用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

3、在用户对我公司产品进行安装的过程中，公司将派出人员免费提供现场服务。对于产品质量有问题，我方将无偿解决，并自始至终协助工程作好产品使用过程的维修、保养和修理工作。

4、由于我公司是专业生产高、低压成套开关柜的企业，可随时向需方提供备品备件。

5、接到用户要求解决产品在使用中出现问题的通知后，我公司在4小时内作出答复，我公司办事处的技术人员完全有能力在12小时到达，需现场解决的，本公司派出技术服务人员或委派集团当地销售公司、维修站服务人员，承诺在24小时内到达故障现场处理故障，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。

6、重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。

7、在质保期内，我公司每个月电话咨询一次，了解设备的运行情况；每三个月到达现场回访一次，对设备进行观察维护，并做好运行记录；在质保期后，我公司每年不少于二次不定期进行回访，对设备跟踪服务。