1、严格执行服务档案管理制度，及时跟踪和沟通；

2、严格履行合同规定的各项要求，保证供货期；

3、免费进行调试培训，对操作人员在安全、技术方面进行培训；

4、发现问题及时解决，总部设服务专线电话/传真：0371-56666555，实行24小时服务，接待用户来访来电；

5、我厂在各地均设有维修站接到用户方电话或传真的维修信息后立即行动，当地维修人员到达现场处理问题进行服务；

6、保证在接到用户电话后2小时内给予回应，3小时内到现场处理问题；

7、缺陷保修：如果机组设备交付使用后，缺陷多次反复出现，我方会提交分析报告和解决方案，直到最后纠正缺陷。

8、 设备质保期为2个采暖期。

9、在质保期内，设备运行正常期间，我方定期到现场巡回检查一次，对故障隐患及时处理；

10、在质保期内，出现的故障，免费修理，免费更换配件，质保期过后，对设备实行终身维护，材料和备件承诺提供成本价服务；

11、实行项目管理制，针对该项目成立以公司副总经理为组长的项目组，全面负责该项目工程的实施，以确保项目能保证质量，同时能按时准确供货，并监督售后服务的质量。