购买需知：

1、未经双方确认拍下产品，且恰逢无货商品，本店有权给予退款处理，并不承担其责任；

2、本店商品均为实物拍摄，由于拍照的角度和光线不同，可能会造成图片颜色与实物有一定的偏差；商品描述和图片仅作参考，请以实物为准，详情咨询店家；

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5、部份商品由于发货原因，可能导致误发或造成质量问题，请买家及时与本店联系协商解决，相信我们的服务会令您满意。

6、产品在使用中由于人为因素造成的硬件损坏，不在保修范围内，保修详情请见产品内说明

有些客户购回后说有问题，综合后都不是产品问题，总结如下：

1、在外管系统里面不能读卡。

情况一：安装不正常，重新安装

由于是usb产品，首次(安装)使用时必需遵照先装驱动按提示再接入产品到电脑即可。如已遇到問题，请把产品拔出，卸载驱动程序，重启系统，安装驱动按提示插入即可，在设备管理器--端口里面会看到多了一个端口comx通常为com3不同机器可能不同，此时拔出设备，comx消失，基本正常，插入后出现。也可使用我们另外提供的测试程序测试读卡器正常和外管卡的情况

情况二：usb接口供电不足，比较少见，事实上遇到。

情况三：（遇到比较多）在web版客户上发现的，由于浏览器安全设置引起外管读卡activex控件未被安装。只要把外管的网站设置为受信作站点即可。可以咨询单位的电脑技术人员操作即可解决.

2、不能安装外管系统/安装时出错说明：

1、系统运行操作系统环境为中文windows2000(sp4)、windowsxp(sp2)
2、系统运行需要以下产品，如果您尚未安装，请从微软官方网站下载安装后再安装客户端
windowsinstaller3.1 microsoft.netframework2.0 microsoft data access components(mdac) v2.6以上版本（win2000用户须安装）

具体位置请到这里下载http://fdi.safesvc.gov.cn/invuseraction.do?method=dologin

3、不能导入excel文件

企业用户使用境内年检excel导入功能时须安装officeexcel2000或以上版本

4、进入外管系统后看不到左侧树形

http://www.safesvc.gov.cn/powercms/attachement/1/2008_04_03/1207183592849.zip

下载上面链接后控件后并解压到c:\\windows\\system或c:\\windows\\system32下，双击sword文件运行，根据系统提示点击两次“确定”即可

业务联系：宋银涛（先生）

深圳市深翼卡智能科技有限公司
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