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珠海家宝德电气位于美丽的海滨城市珠海，是一家专门从事厨房家用电器的研发、生产、销售于一体的实体企业。公司员工共计600余人，总部分别设在中国珠海和中山，以便于更好的服务于海内外客户及消费者，生产厂房面积近30000平方米。公司聚集一批有具高素质的厨房电器研发工程师，并拥有国内外先进的生产流水线及齐全的检测设备，科学的企业管理模式。以高起点、高标准、高信价比的要求来生产优质的产品，以满足国内外用户的需求。

公司主要生产和经营销售电烤箱、厨师机、合面机、绞肉机、打蛋器、烘焙工/模具。产品均已通过国家cqc认证、vde 、tuv、 ul、lgba和rohs指令相关要求，公司在2008年已通过iso9001—2000质量管理体系。

公司在经营过程中，严格奉行品牌、质量、创新、速度的企业精神来服务于国内外各界朋友，携手并进、共创未来。

常见问题

l  我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

亲，我们的产品因为发货前要确认产品状况，都是48小时内发货的，上架的产品都是现货，请放心购买！

l  如果没有按照承诺发货我该怎么办？

请及时联系我们客服或打电话给我们，确认是否有把快递单号输入错误，我们会及时回复亲，给您满意的答复！

l  我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

亲，现在一般是采取快递送货上门的方式外省是4到5天左右就可以到达，我们的外箱都采取七层双层纸箱包装，收到货后及时确认产品外观情况，如有压坏及时拒收退回就好！我们会安排再次补发货物。

l  发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

亲，因为我们的货都是仓库直接发货，发票会等亲收到货后，我们财务这边确认收到款了，就会统一开出发票。发票会按当时留言内容与对应的金额来开的，发票发出后会给亲留言发出快递单号的。

l  该怎么收货，应该注意哪些事项？

快递到了，请亲先确认货物，再进行签收，如果有问题可以直接拒收的，或者联系我们客服来处理。

l  15天以后的质量问题该如何处理？

亲，我们的产品都是保修三年的，15天以后出现质量问题，我们一样会负责的。请及时联系我们的全国服务电话：400 0086 851