IM即时系统 - 客户服务与演示

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IM即时系统 - 客户服务与演示

系统概述

目标： 提供一款功能强大的即时通讯系统，支持客户服务和演示功能。

核心功能

1. 实时聊天： 用户可以通过文本、图像和语音进行实时聊天。

2. 多平台支持： 支持Web、iOS和Android平台，确保用户以在不同设备上使用。

3. 客服支持： 提供在线客服系统，用户可以随时联系客服获取帮助。

4. 演示模式： 允许客服向用户展示产品或服务的演示，包括图像、文本和多媒体内容。

5. 文件共享： 用户和客服可以方便地共享文件，如演示文稿、报告等。

6. 消息记录与搜索： 自动保存聊天记录，并提供搜索功能，方便用户查找历史消息。

客服功能

1. 多客服接入： 允许多个客服同时接入系统，确保及时响应用户。

2. 预设回复： 提供快速的预设回复，以加速客服响应时间。

3. 会话转接： 允许将会话从一个客服转接到另一个，确保用户获得佳支持。

演示预约

1. 时间预约： 用户可以预约演示时间，确保在适当的时候进行演示。

2. 演示历史记录： 记录用户已经参与的演示，以便回顾和跟进。

联系我们

如果您有任何疑问或需要安排演示，请联系我们的客服团队