抖店危及消费者权益(冻结货款)

产品名称 抖店危及消费者权益(冻结货款)
公司名称 郑州市金水区木子抖料信息咨询服务部
价格 .00/件
规格参数
公司地址 郑州市金水区天明路72号2号楼1单元13层1305号
联系电话 15138949894 15138949894

产品详情

抖店危及消费者权益(冻结货款)因您的商品、服务或交易近期出现大量导致消费者权益受损的情况,平台已给予相应判罚

1.哪些是危及消费者权益的行为?

即商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况,或有导致消费者权益受损的趋势,包括但不限于以下行为:

2.平台如何判定“有导致消费者权益受损的趋势”?

平台根据大数据排查、线下核验(包括但不限于验厂验仓等)、投诉、举报等各种渠道以及基于各种潜在风险,对店铺商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查,预判商家的商品、服务或交易模式可能触发危及交易安全导使消费者权益受损,进而作出认定。

3.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”和“情节特别严重 ” ?

情节轻微:

商家的相关行为,平台认定该行为对消费者造成了不良体验,或对平台造成不良影响,但未造成消费者资金损失。

情节一般:

商家的相关行为,平台认定该行为对消费者造成了不良体验,或对平台造成不良影响,并可能导致消费者产生资金损失。

情节严重:

商家的相关行为,平台认定该行为对消费者造成了不良体验,或对平台造成不良影响,并导致消费者产生部分资金损失。

情节特别严重:

商家的相关行为,已对消费者造成了不良体验,或对平台造成不良影响,并导致消费者产生严重资金损失。

抖音小店商家若遇到上述三种违规处理,通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过,商品即可重新上架。

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