无锡ISO14000认证无锡OHSAS18001认证

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早期代表人物与霍桑试验

美国梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点：

² 工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性；

² 企业除了正式组织外，还有非正式组织；

² 提高职工满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。

行为科学的发展

（1）有关人的需求、动机和激励问题；

² 马斯洛的“需求层次论”；

² 赫茨伯格的“双因素激励理论”；

² 斯金纳的“强化理论”等

（2）企业管理的“人性”发展

² 麻省理工，麦格雷戈的“x理论——y理论”；

² 威廉·大内的“z理论”等

现代管理理论阶段

20世纪40年代以后，管理理论呈现出学派林立：

社会系统学派

创始人美国巴纳德，以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外部条件适应的企业管理理论。

决策理论学派

美国西蒙，主张运用数学技术分析管理全过程，以改善企业决策的质量。

系统学派

弗里蒙斯·卡斯特等：从系统的观点来考察和管理企业，强调系统的综合性、整体性，强调组成部分之间的联系。

经验主义学派

彼得·德鲁克，主张从管理的实践出发，以大公司的管理经验为主要研究对象，加以概括，向企业提供成功的经验和方法。

权变理论学派

卡斯特·菲德勒等，认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。