产品被客户投诉需要提供质检报告怎么办

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什么是质检报告？

　　产品入驻京东、天猫、淘宝等电商平台，进驻线下商超，或上电视购物平台等时，需要提供产品根据相关标准所进行的相关质量检测报告，简称质检报告。

　　为什么要做质检报告？

　　在中国大陆，产品检测认证方面，有强制认证CCC认证，自愿认证CQC认证。此两种认证目前均由国家实验室进行产品检测，并出具检测报告，由北京CQC安排人员进行工厂审查，颁发CCC或CQC证书。整个流程及具体要求相对比较复杂，周期比较长，费用也比较高，对很多公司来说，结合订单情况综合考虑，选择申请CCC或者CQC认证都不划算。而质检报告，申请成本低，周期快，没有工厂审查等复杂的申请流程及环节，不失为一种合理的选择。

目前，产品上京东、天猫等电商平台、线下商超、及电视购物平台等，都需要提供该产品的质检报告。