售后服务认证证书五星 多少钱

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办理五星级售后服务认证证书费用一般为5000左右，具体看企业的实际情况与企业的人数等因素有关。

一、售后服务体系的作用与特性:

1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。

2、售后服务是保护消费者权益的后防线。

3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋。

二、售后服务体系的基础条件:

1、售后服务需要公司相关机制保证，规划相应资源投入，应列入成本预算;

2、需要阶段性提升售后服务能力，需制定相应的培训机制以及相关资料，以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高;

3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。