| 产品名称 | 新版okcc呼叫中心外呼系统搭建 |
|---|---|
| 公司名称 | 广西呼塔智能科技有限公司 |
| 价格 | 60.00/件 |
| 规格参数 | |
| 公司地址 | 南宁市西乡塘区秀厢大道东段81号保利·爱琴海13号楼1单元2201号（注册地址） |
| 联系电话 | 13211314205 |
为了实现动态组合拨号方案避免重复配置，把拨号方案拆分成了2个部分，一个是cti_dialplan_extensio@domain,保存单个拨号方案配置，一个是cti_dialplan_context@domain把多个拨号方案组合一个路由表。拨号方案和路由配置修改后会实时生效。
配置
cti_dialplan_extensio@domain [哈希表]
key 拨号方案的名字
value
录音的例子
{
"condition": [
{
"field": "${record_filename}",
"description": "测试是否已经启动录音",
"expression": ".+",
"anti-action": [
{
"application": "export",
"data": "RECORD_READ_ONLY=false",
"description": "是否只录音对方"
},
"data": "RECORD_WRITE_ONLY=false",
"description": "是否只录音本方"
"data": "RECORD_BRIDGE_REQ=false",
"description": "是否应答后开始录音"
"data": "RECORD_STEREO=false",
"description": "是否双道录音"
"data": "record_filename=$${recordings_dir}/${strftime(%Y-%m-%d)}/${caller_id_number}.${destination_number}.${strftime(%H-%M-%S)}.${uuid}.wav",
"description": "录音录音文件名"
"application": "record_session",
"data": "${record_filename}",
"description": "开始录音"
}
]
}
],
"continue": true
}
外呼的例子
"field": "destination_number",
"expression": "^00\\d*$",
"description": "静止呼叫国际长途",
"action": [
"application": "hangup",
"description": "00开始的号码挂断"
],
"break": "on-true"
},
"expression": "^\\d+$",
"description": "允许全数字号码呼出",
"application": "bridge",
"description": "通过default网关呼出",
"data": "sofia/gateway/default/${destination_number}"
]
这里就不做解释了，具体参考FreeSWITCH的拨号方案写法。
支持嵌套等XML拨号方案的所有功能。
cti_dialplan_context@domain [list]
[
"call extension",
"call trunk",
"testabc"
]
CTI模块根据顺序把cti_dialplan_extensio@domain里面的内容组合成一个拨号方案的XML文件。
呼叫路由规则
分机呼叫使用的呼叫路由规则，有关系统方面问题请找博主，看他名字和他一起技术交流学习
如果分机配置了呼叫路由，就优先使用分机配置的呼叫路由，如果分机没单独配置呼叫路由，就使用SIP配置internal(分机注册的那个profile)的呼叫路由，如果sip的profile配置也没配置呼叫路由，就使用default这个呼叫路由。
网关呼入使用的呼叫路由
如果网关配置了呼叫路由，就使用网关配置的呼叫路由，如果网关配置没配置呼叫路由，就使用SIp配置external(关联网关的那个profile)的呼叫路由，如果sip的profile配置也没配置呼叫路由，就使用default这个呼叫路由。
呼叫路由配置必须小心，防止给盗打，网关和external配置的呼叫路由不能配置呼叫外线的拨号方案。