呼叫中心+客户管理系统

产品详情

1.客户资料管理(有电脑的坐席可以操作）

2.自动语音导航功能（接通电话后语音播报筛选客户）

3.自动呼叫，群呼（系统自动拨打电话，员工佩戴耳麦等待接通，自主式通话，灵活配置员工数量）

4.录音功能（通话录音，所有的通话都有录音，在线随时查听，可批量下载，单个查听）

5.座席状态管理（监督员工工作状态-实时工作提醒）

6.报表统计（通话明细表，显示所有的来去电明细表，通话时长，拨打数量，一键统计）

7.系统**功能（自定义扩展客户资料字段，服务类型，隐藏号码中间四位数等）

8.角色权限，支持多部门（可单独设置部门1主管权限，部门2主管的权限，操作灵活，管理员和员工坐席）

9.外线接口（支持对接任何线路，免费本地部署服务器，方便数据保存）