出口企业提供相关合同文本，及客户退运相关文档向当时出口口岸海关申请，申请得到批复同意后，缴纳等货值保证金后货物即可经过批复海关口岸进境， 请注意一点，货物需要做法检。
出口退运要先明白退运货物范围：
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；
4、海关按国家规定责令退运的货物。
一般出口货物退运都有哪些原因：
1、外商爽单。直接不要或者消失。或者资金出现困难暂交易无法进行。
2、货物本身有瑕疵,外商要求退运的。
3、货物使用过，出现故障但在保修期内，退运返修的。
出口退运办事指南：
1、进出口收发货人或其代理人，以下简称“申请人”向现场海关递交上述所列需要提交的单证；
2、现场海关经“三级”审核直接决定是否接受申请并且在《进、出口货物退运审批表》上予以批注；
3、予以接受的海关完成相关操作不予接受的，通知进出口货物收发货人或者其代理人，并且说明理由。
要了解退运所需要资料：
1、换单(提单)委托书2份 (盖收货公司公章)；
2、报关委托书3份 (盖收货公司公章)；
3、货物提单原件 (收货公司提单盖公章与背书)；
4、发货与收货方直接退运协议书2份 (双方盖章)；
5、与装箱单2份 (提供柜内货物名称，型号，*，产地，重量(毛重，净重)，数量或件数)；
6、现场证明；
7、企业申请退运申请报告2份；
8、买卖双方合同或协议 (原件)；
9、A4空白纸15张，盖发货与收货公司公章；
10、公司营业执照，公司法人身份证原件与复印件，加盖公章；
11、法人授权委托书，盖印章。
公司实力强，重信用、守合同、产品质量通过多项国内外认证，以多品种经营为特色和薄利多销的原则赢得了广大客户的信任。