抖音小店怎么提高三分钟回复率？

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怎么提高抖音小店三分钟回复率？

如何提高自己抖音小店三分钟成交率？

抖音小店的售后中，有一个三分钟成交率，很重要。

三分钟回复率是危害抖音小店服务项目分的关键构成部分，而服务项目分又是抖音小店感受分的关键构成部分。

感受分越高，店面权重计算越大，也更易于获取消费者信赖。

因此，提高抖音小店三分钟成交率就很重要。

一、抖店三分钟回复率是啥

每日8:00:00~22:59:59期内，从顾客推送信息到在线客服人力回应，对话中顾客的每一个信息所等候的时间在3min内的对话占比

公式计算=IM3min成交率=三分钟内答复的对话数/总是会话数 = 2/3 = 67%

留意，假如某一组对话，你在在其中的一循环信息沒有在3min内，那麼这组闲聊信息的三分钟成交率便是0。

换句话说，一个人来资询，直到对话完毕，你都需要确保在3min内回应才合理。