企业如何申请ISO9001质量体系认证

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审核过程控制。

（1）内审员审核时要做到层次分明，把握审核重点，对关键问题要进行重点关注，避免走马观花，泛泛而谈。

（2）审核时多提开放式提问，对问题点进行充分沟通，除了印证符合性外，也寻求体系完善的输入来源。

（3）对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。

（4）交叉审核的必要性，如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认时，不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。

三、最后，内部审核结束后，要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。

（1）内部审核发现的负面问题要设定整改责任人和期限，并进行及时关闭。

（2）拟定的纠正措施需针对发生问题的根本原因。

（3）总结的目的：找到内审发现的系统问题和主要原因，从而提供给管理层进行评审是否进行优化资源配置、质量目标变更等。

当然，管理层对内审工作的重视，很大程度决定了内审的成效，管理层应从制度上保证内审工作顺利进行。有时，某些企业采用了一定的奖惩措施以支持内审工作，但要避免被审方因害怕审核采取抵制行为，影响证据的收集和判定。大家要明白：内部审核的目的是发现问题、改进问题从而推动质量管理体系的持续改进。