产品名称 | 抖音店铺出现中差评会对DSR评分有影响吗? |
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公司名称 | 山西久亿科技有限公司 |
价格 | 100.00/次 |
规格参数 | |
公司地址 | 山西省太原市万柏林区和平北路与西矿街交汇处公元时代城A座2105 |
联系电话 | 18003418725 17635022515 |
一、店铺中差评对dsr评分低的影响
1、影响权限
想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,中差评多低于4分可能会被清退。
由于dsr评分是买家的购物反馈由于产品质量给出的中差评,表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。
二、dsr低于下线要求怎么办
1、分析原因
因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下临近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。
以上是抖音小店dsr评分低于下线要求怎么办的相关内容。