企业号功能规则说明（抖音/抖音火山版）

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• 以下准则适用于需审核的企业号功能：主页链接、应用下载、商家页面、预约服务、私信自动回复、消息卡片、自定义私信菜单

• 为保证抖音及抖音火山版（以下合称“抖音”）企业号的健康发展，对抖音企业号的功能使用规则做如下说明，请您仔细阅读。

基础准则

以下为使用企业号功能必须遵守的基本准则

1. 合法合规：遵守各项法律法规规定以及符合抖音企业认证规范。不得涉及法律法规规定禁止的情形，包括但不限于以下内容：

（1）不得使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽、以及中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称；

（2）不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象

（3）不得损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密

（4）不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容

（5）不得利用政治事件、新闻进行商业宣传

（6）不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容

（7）不得妨碍社会公众秩序或者违背社会良好风尚

1. 不得使用欺骗、误导、引诱信息

（1）不得使用“国家级”、“最高级“、”最佳“等绝对化用语

（2）不得使用虚假或引人误解的内容，比如保证性承诺

（3）不得使用侵犯其他用户及第三方合法权益的内容，包括但不限于商标、专利、他人名义和形象等

1. 遵守企业号认证规范

（1）不得使用企业号禁入行业相关内容，包括但不限于医疗、、国家保护动物、假冒伪劣产品等

（2）不得使用未成年人信息用于商业宣传；不得使用不利于未成年人身心健康的内容

（3）不得使用涉及字节跳动、今日头条、抖音、抖音火山版、巨量引擎等字节系下品牌相关的内容。

1. 其他规范

（1）不得包含电话、个人社交平台账号、社交平台群聊账号等内容

（2）不得使用其他知名品牌外观、logo、名称等

其他准则

以下为不同功能除基础准则之外，需额外遵守的准则部分

1. 主页链接

（1）可支持的链接或平台：

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1. 电商购物：淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、小店平台

1. 婚庆服务：婚庆纪、美团、大众点评、企业号预约服务

1. 家装服务：淘宝、土巴兔、齐家网、美团、大众点评、企业号预约服务

1. 车辆交易：汽车之家、易车

1. 销售线索收集：橙子建站、美团、大众点评、企业号预约服务

1. 酒旅服务：携程、去哪儿、飞猪、美团

1. 零售外卖：美团外卖、饿了么

1. 招工招聘：智联、前程无忧

（2）链接ICP备案主体需与认证主体一致

（3）第三方平台链接公示主体需与认证主体一致

（4）链接的URL地址必须与落地页的URL地址一致

（5）不得篡改用户访问的链接页面，不得强行跳转并唤醒其他网站或应用

1. 应用下载

（1）应用持有主体与认证主体一致

1. 预约服务

（1）预约服务适用于定制类服务或产品的预约或咨询，如婚纱摄影、课程教育、家居装修等，不支持非定制类产品或服务，如零售、服装、食品等请通过抖音购物车等其他相关功能实现

（2）预约服务文字信息需与图片内容一致

1. 商家页面

（1）商家页面文字信息需与图片内容一致

1. 私信管理

（1）私信管理包括私信自动回复、私信卡片、私信菜单等

（2）私信卡片或私信菜单中的文字或标题信息需与链接内容一致