开着奔驰灭老鼠

我们目前还不能完全确定的是第二波甚至第三波会有多严重，时间会持续多久。原因是：数据模型也是有局限性的。你也许听到过这么一句话“所有的数据模型都是错的，只不过有一些比较有用罢了。” 这句话源自乔治博克斯，他是被公认为近百年来Zui伟大的统计专家之一。他这句话的意思是，数据模型不过是对于现实的一个大概预估，是建立在现有的数据基础上的。

在新冠病毒面前，科学家也不得不承认，数据并不完整而且存在着很大的变性。

需要采取的措施。 我们行业应该如何面对潜在的第二波或者第三波疫情呢？在疫苗尚未投放市场之前，我们需要创新、自律、勤奋以及警觉，这些我们行业一直倚仗的特性。

现在就能采取的行动包括：

1、尽力保护你的员工，因为，他们是你Zui重要的财富。 现在其实是招募员工的良机，因为现在有数以百万计的人失业 ，寻找优质的员工比平时要容易很多。

2、提高信息化（IT）程度。IT将是行业生死攸关的关键。数码自动化在新冠疫情之前，因为是一股不可逆转的潮流。 2017年底麦肯锡公司的一篇研究报告指出，到2030年，有60%的工作岗位中的30%的关键工作将会被信息自动化取代，这将影响四亿到八亿个工作岗位。而布鲁金斯机构的研究发现，在Zui近的三次经济衰退之后，信息自动化的进程都有加速的趋势。这次新冠疫情一定会让自动化的进程更加快脚步。

3、数据就是新的货币。 数据和信息将是创新的脊梁。从今以后，我们更要依靠有口碑的信息平台，包括行业信息杂志、音频、视频，和他们介绍的新的信息科技产品。

4、观察其他行业的发展趋势。 很多服务行业跟我们有类似的挑战，值得我们观察以及借鉴。

5、赢取客户的人心。这是留住客户的的渠道。

科学常识告诉我们，新冠疫情的第二波一定会到来。至于什么时候来，有多严重，目前谁也说不准。但是我们行业的手里的可控因素还是很多的，比如，加强IT的建设，为员工准备充足的个人防护用品，维持供应链的稳定，加强财务管理，以及更好地听取客户的需求。做好这些就能让我们坦然面对即将到来的第二波疫情。