中医馆如何吸引、留住患者？

　　不管什么行业，如何运营管理，采用何种策略，品牌的形象搭建和品牌的树立都是在为患者提供实实在在的优质有效的医疗服务为前提基础。医馆的运营管理从哪方面真正才能留住患者呢?

　　吸引：

　　很多医馆都觉得，前期阶段连客户都有没有，那么再好的服务也是空谈，医馆运营的第一步骤是做好吸引客户，如何让患者走进医馆，并且留住他们呢?

　　社区义诊、公益活动、健康讲座、名医效应、发杂志/DM单、优惠促销、网络广告、口碑传播、联合推广等等，很多医馆都说这些方法都去做了，然后并没有吸引到客户，总归是我们还没有在运营中摸索出适合医馆的真正运营管理方法。

　　口碑传播可以说是一种的推广方式，而且口碑传播带来的价值远远比其他的推广效益要高得多，既是一种品牌的建立的一种方式，又是一种病毒式传播的效应。一旦医馆有一个患者到来了，如何能够为患者提供更优质的医疗服务，那是医馆的核心也是基础。如何解决患者的心理问题和为患者提供有效的医疗方案，把患者担忧的问题降到Zui低并能够根据医术为患者有效的服务，那就能真正留住患者，从而形成口碑建立。

　　要知道，医生给患者交流过程中，能够透彻给患者分析病情，并且肯定有效为患者提供医疗方案，这种“围着患者转”的医疗模式如果用好了，会有很大的收获和更深的意义。 依次采用能想到的、能做到的活动进行实施执行，并且分析应用，会为医馆带来源源不断的患者。

　　管理：

　　从吸引客户到管理管理这样的毕经环节，要做好也要做到位。要找既符合中医医疗机构的管理模式，又要能够保障软件系统的稳定性和功能齐全性，从目前来说，云杏中医管理系统能够有效帮助医馆进行管理和运营。

　　目前现阶段软件系统市场普遍比较偏多的是由西医原有的管理模式的软件研发改造的，而云杏中医管理系统是根据国内实际运营管理情况研发的，有标准的中医电子病历、电子处方、会员管理、理疗项目管理、中药材管理、中医辅助开方系统等，通过中医电子病历能够形成独有的病案解决方案，为患者提供更有效诊疗服务。而电子处方是有效管理医生的经典方、协定方，形成医馆独有的处方模板数据，而且理疗、煎药等管理更能够有效管理医馆的各维度数据，通过多维度的数据报表帮助医馆有效的运营分析。

　　医馆如何做好运营管理，留住客户，从医馆的核心资源和管理方式都不可缺少，真正有效利用活动和工具服务于医馆，会为患者提供更有效的诊疗和更有价值的资源。