揭开“家电扫码售后服务系统”制作方法

电器扫码售后让用户的体验感倍增，而小编在文章内容一一介绍电器扫码售后的特点（文章纯属个人原创，如有抄袭，必追究责任）

如果你的产品是电器，它在使用时设备出现了故障，那该怎么办？如果有一套电器二维码售后服务平台就很方便，一扫轻松解决。

一、二维码售后服务系统如何利用一物一码实现？

通过一物一码技术，只需在每台空调，电器上印制一枚独一.无二的二维码，消费者购买扫描，即可实现扫码聊天，扫码预约维修工人；如果不懂用，还有详细的安装流程讲解等。操作J简单方便，快速提高售后服务水平。

二、二维码售后服务系统怎么使用？

1.通过提供在线提交安装、维修、清洗等Zui基础的家电服务业务之外，用户还可以通过服务“可视化”，在这个平台上在线跟踪服务状态还可以在服务结束后监督点评服务质量。

2.可以在线提交服务单之外，用户还将可以与服务兵或服务经理、专家等，在线交互，问诊家电，服务兵也将可以主动为用户提供家电使用常识和更多贴心的增值服务；还将可以实现线上线下互动。

三、二维码售后服务系统的功能效果

1.扫二维码看产品安装流程

如今二维码可以储存很多信息，大多消费者购买家电机械类产品，是不知道如何安装。说明书看不明白，找售后很麻烦，如果消费者扫二维码就看到产品的安装流程，对于消费者来说是一大省事。

2.全程记录维修信息

当设备出现故障，消费者扫码，维修员上扫码售后维系记录。在后台就能看到该设备维修的记录，包活型号、故障时间、维修人员、维修次数等。

3.售后数据分析

二维码售后服务系统，帮助沉淀所有的维修数据。通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4.帮助企业营销

消费者扫码后，除了支持关注公众号外，还能看到厂家、经销商、设备资料等，扩大企业品牌的影响力，提高产品的复购率。

四、二维码售后服务系统的优势：

1.为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务和管理水平。

2.缩短了客户报修时间，提升了企业售后服务的效率和质量，帮助企业提高电器形象口碑。