供应中兴ZXJ10程控交换机各种板件

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ZXJ10程控交换机各种板件八大主要问题处理方法及探析（一）

ZXJ10程控交换机各种板件(MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)）问题处理方法探析  

 一、ZXJ10远端用户单元通话时出现杂音的处理 (MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)）

远端模块用户反映通话时出现间断性杂音。首先我们排除由网络情况、环境等原因造成的杂音。进行诊断测试，发现有一条HW有误码。倒换PMSP后再进行测试，无误码。之后更换了当时测试主用出现误码的PMSP,，之后进行拨测，杂音依旧。再次进行诊断测试，和原先情况一样。更换另一块PMSP,，故障排除。 

一般我们在解决问题的时候首先会想到是由主用板件引起的故障，而PMSP工作方式为负荷分担方式。当话路占上有问题的PMSP时就会出现误码，不管这块PMSP是主用还是备用都会出现误码，也就是说不管这块PMSP是主用还是备用都会出现故障。

二、子单元告警屏蔽导致PCM告警不能上报的分析与定位(MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)） 

出现具有极快DT板上没有接中继线的PCM子单元不上报告警故障。 

分析及处理如下： 

1、首先排除数据配置问题。进入数据配置，察看这些PCM子单元配置是否配置为“暂不使用”，发现这些PCM子单元都是位置为PRA子单元，数据配置没有问题。 

2、排除告警客户端显示或告警屏蔽问题。查询当前告警，没有发现与这些PCM相关的告警，察看告警屏蔽信息，后台没有评比这些PCM的告警，说明前台MP没有发送这些PCM的告警. 

3、排除DT单板问题。通过前台信息打印功能，观察这些DT端口的状态上报情况，发现这些PCM子单元上报的状态为3，应该发送告警原因为“PCM物理层断”的告警，排除了DT单板故障的可能性 

4、排除上面的两个可能性后，问题只能处在告警系统中，但通过测试，除了现在有问题的几个PCM外，其他PCM的告警是能够正常上报的，说明程序处理流程上是没有问题的。 

5、经过上面的几步分析，可以判断问题可能与这几个PCM子单元的设置有关系，联系到版本中有子单元告警屏蔽功能，如果子单元设置了告警屏蔽，该子单元上的告警不会上报。 

6、在告警客户端上，启动“子单元告警屏蔽”界面，察看子单元屏蔽信息，发现没有任何子单元屏蔽信息。 

7、考虑到没有其他故障可能性，只能继续尝试查找其他原因。首先找一个故障PCM，将该子单元屏蔽，传变化表到前台，然后又将该子单元去屏蔽，再传变化表到前台，DT上出现该PCM的告警。 

    至此，问题原因已经找到。一次对其故障进行第步的处理，故障全部排除。至于开始进入“告警子单元屏蔽”界面市委和查询不到子单元告警屏蔽信息呢。这可能是由于在版本升级过程中，保存在数据库中的子单元屏蔽信息丢失而引起的。 

由于子单元告警屏蔽功能一般使用较少，所以很多人都不知道该功能。所以以后在维护过程中碰到子单元相关的告警问题时，可以通过该程序查看一下，或许问题就会迎刃而解。

三、备用MP无法与主用MP同步，网管中显示MP主备颠倒 (MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)）

备用MP插上不断复位，更换MP无效；单MP运行时，主备MP均正常，左右槽位也没有问题。网管MP主备显示颠倒（MP运行在左槽位，网管显示在右槽位），更换一对网板后，备用MP能运行起来，但无法同主用MP同步（从网管看。上报状态超时），先后更换后备板，SMEM板，COMM板均无效。

四、2M断开却没有告警上报的处理 (MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)）

有一个2M，已经断开，却没有告警上报。 

遇到该问题，首先查看该模块的当前告警是否已满，新告警无法上报。因为一个模块当前告警不能超过300条，否则钱太告警池满，将无法上报。所以复位一个备用SP板，发现告警可以上报，说明不是此问题。 

再看看告警是否被屏蔽了。从告警屏蔽设置中看，此机架槽位无屏蔽，进入子单元屏蔽设置，也没有发现针对此2M的屏蔽。在子单元屏蔽设置中增加对此2M的屏蔽，传送数据，然后再解除此2M的屏蔽，再传送数据（子单元屏蔽设置需要传送数据！）。告警可以上报了。进一步了解得知，以前因告警太多，曾经屏蔽了一些告警。后来重装服务器。可能为恢复以前数据，而是重新配置的，所以导致屏蔽告警在后台查不到。

总结上面问题的处理方法：在告警屏蔽设置的子单元屏蔽设之中，先增加屏蔽，传送数据，然后再解除屏蔽，传送数据。 

以上就是ZXJ10程控交换机各种板件(MP, COMM（MPMP,STB,MPPP,NO.7,V5）, ASLC, RASL, DTI, POWERA, POWERB， PMON DSNI)）问题处理方法探析

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