益智岛玩具 电子琴学步车 新颖奇特 成长必备 YZD-838-23

益智岛简介

1．本店支持支付宝付款、银行汇款、店面现金等支付方式；可以工厂看货，公司样板房现场选样下单；

2．淘宝网店3钻以上支持一件代发；

3．益智岛工厂在广东汕头，总公司在广州，海南、湖南、广西等地设有分公司，除了自有品牌（益智岛），旗下还代理了多个品牌玩具：司马、雅得、速博、青松、群兴、力士、启乐、南国、双鹰、知识花园、豪迪、锦江、点盛、国凯、邦宝、凯胜隆，丹妮、大富翁、奥宝、岭南、伊诺特、星杰、灵动、天贝、新艺、乐吉儿、华信、安捷达、然达、伟力、醒目仔、亮仔王、贺联、穗花、银点……在质量和价格方面优先保证，希望双方的合作都能共赢。

4．咨询热线 ，

电话：020-82365473

发货须知 买家必读

【退换货问题】

这是一个所有买家都关注的问题，现在很多非玩具网店都能7天包退换，但是作为电子玩具类产品，跟其他产品不同，如果客户玩了几天玩坏了，或者是觉得这个产品不好玩，想要退换，我们无法接受这样的退换要求。国家对玩具都没有三包政策，希望客户多多谅解。客户在收到快件的时候一定当着快递的面打开包装确定产品无损坏的情况下才签收，当着快递的面发现问题的话及时打电话（）给我们，我们马上与快递联系核实，确定是我们本身质量问题及时给予退换。否则签收之后，产品出现问题不能作为退换的理由。

【售后问题】

由于国家规定玩具没有三包，客户在使用过程中造成的任何损坏我们不提供保修或者退换货服务。如果客户需要维修配件，我们会发配件给客户，收取适当的配件费用和快递/物流费用。如果客户没办法维修的也可以发给我们，我们会让专业的技术员帮忙维修，维修的手续费免费，但是所需的配件费用需自负。考虑到部分产品损坏严重，到了无法维修的地步，或者维修成本过高，如果客户要换新的话，我们可以根据一定的折扣收取破损费（费用看产品损坏程度而定），然后重新给客户换新的产品。（只能换相同的产品）

【拍下没货问题】

本公司有实体店销售、实体店批发和电子商务，库存庞大，而且数据变化太快，所以有时难免出现断货情况。仓库不设留货服务，发货顺序一律以下单付款顺序为准。如果万一您付款后出现了断货，只要您提出退款申请，我们会及时给您退款，并会在下次下单优先给您留货的。

【发货问题】

为了更准确的整理您的订单不出错，为了有更多的时间进行产品检验，下午5点后付款的单一般要隔天才发货。另我们上传发货信息是一次性集中在晚上，所以请在晚上8点半以后查看发货状态。本店合作的快递公司是中通快递。因为和其它快递公司无合作关系，所以一旦出现丢件损件问题，很难得到解决，还请尽量使用我们合作的快递公司。（包邮的产品不包含港澳台，新疆，内蒙，西藏，辽宁，黑龙江，云南，吉林，而且只能用和我们合作的快递，其他快递需要酌情加收费用。）因所在城市不同，运送速度也不一，特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象，2天内无需催问是否已发货请理解。有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决

【物流】

批发量大需要发物流的客户请拍下所需要的产品，我们的工作人员会根据您要的产品包装估计大小，然后打电话询问物流发货的价格，一般一件货的价格在20-35元左右，稍大一点的话35-50左右，需要中转的，要加10元的中转费用。此运费不包含偏远的内蒙、西藏、新疆、辽宁、吉林、黑龙江。客户也可以指定物流，物流运费一律是到付（不会加收）。

【质量问题】

发货前都会有专门发货人员检查测试产品，确保无质量问题才出货。如产品到达时确实存在质量的问题，单个购买客户请在收到的12小时内及时联系我们，一定为您妥善解决。批发的客户在销售途中遇到产品质量问题的，可以打电话与我们联系，如果当场无法解决的话就发给我们，我们确认后给予更换。

【尺寸问题】

每件商品都是手工测量尺寸。每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，我们一般会量取一个适合范围，使误差尽可能小。

【性价比问题】

款式、材质、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们提供的都是的东西，我们代理的是国内知名的玩具品牌，在质量和价格方面都是有的优势。我们相信：一分钱才是一分货。

【评价问题】

我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，也非常愿意承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。每个人的价值观都不同，我们能做的就是尽力去满足客户的要求，用我们的诚信和热情去对待每一个客户，尽量做到。

再次声明：

请顾客务必在签收货物前要检查好产品是否完整、是否压坏、是否是自己需要的产品。不然在签收货物后发现此类问题不能做为中差评、投诉、退货理由。

益智岛玩具期待与您的合作！