CRM管理系统类APP开发主要功能

 CRM管理系统类APP开发主要功能

  CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。

  现在为大家简介下CRM系统的常见功能：

1.办公管理：分为公共、知识库、工作日志、外勤管理、发起流程、流程记录、数据上报等

2.销售管理：分为客户管理、行动记录、销售机会、合同、工作汇总、目标设置等（可以很方便的查看个人工作业绩和销售部创造的效益）

3.报表管理：销售报表、销售漏斗、成交客户、产品分析、BKP分析、战略地图、自定义报表等

4.团队管理：创建成员、分配任务、设置级别等

  CRM类APP的优点：

1.高可控性的数据库：如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话，本地CRM系统就正好派上用场了；如医院

2. 数据实时更新：虽然云计算CRM的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具，但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程

3. 性价比可能更高：如果企业数据库的日常访问量非常大的话，内部安装的系统也许会更省钱

4. 不易受外部因素干扰：企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率

5. 投资回报：该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报

6. 销售流程：CRM改善了中小企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障

7. 提高营收：CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起

回观项目型企业的一般业务流程，你会发现CRM系统的项目管理功能已完美解决了项目管理中的难题，完美打造了一份项目型企业的CRM系统解决方案。

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