北京瓷砖电视背景墙

 在目前中国平板打印机市场，有售后服务的不多，能为客户做好售后的更是屈指可数，然而售前把售后说的如金子一般的却是大有人在，能真正为客户服务的应该是一些什么样的企业，如果没有研发能力，没有雄厚的资本实力，没有一支可靠的技术队伍，请问拿什么去支撑起一套完整的售后服务体系，在属于服务制胜的时代，有形产品在消费者需求中的比重越来越低，而服务的价值变得越来越重要，而在整个服务中，尤其是售后这个环节更为核心，如果得不到客户的认可，那么这个企业面临的将是其他厂家无情的竞争，在竞争中残酷的被市场淘汰，所以每一个企业要想在商场站稳脚跟，就必须树立以客户为中心的核心价值观念，永远铭记旦古不变的商海古训：“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客有错，请参看第一条。”

没有售后的企业营销，在顾客眼中是没有信用的营销，没有售后服务的商品，是一种Zui没有保障的商品，而不能提供售后的企业，是没有后续生存能力的企业，所以做好，做细，售后服务，不仅可以提升客户满意度，也能赢得市场。所以说客户满意度可以检验企业售后服务的Zui终结果，而一套完善、系统的售后是为了实现客户满意度，从而实现企业销售的目的，这两者在企业营销中起着不可分割的作用，由此可见，企业售后服务，在企业的整个营销过程中，承担着特殊的“使命”，对企业产品进入市场起着积极的推动作用，更是企业在市场竞争中服务差异化的表现，提升市场占有率的又一利器，更实在的说，客户满意度直接决定着企业的生存与发展。

一般企业在售后服务中，存在着一个相当普遍的问题就是服务观点的淡薄，原因在于没有经过系统专业的培训，整体的业务素质较差，工作态度不积极，目标也不明确，总之就是服务不到位，不能让客户满意。

售后，可以说只要是个企业都设置了这个环节，但是做售后不是件简单事，而是一个系统的工程，没有公司财力作为强大的后盾，是没有可能在这一工程中做深做细，并达到一定的深度和广度，因此现在的企业，不能更深更广的为消费者提供满意的售后服务，Zui终未能达到售后的目的，总之服务大都是在售前说的，售后在哪并不知道，注重的只是表面化，而非为客户的利益着想。

总之良好的售后带来更多的消费者，带来更好的口碑，谁就会拥有更多的客户，谁就会在市场中胜出，售后服务作为销售中的一个环节，做的让客户满意就能获得客户的信赖，从而在市场上占有一席之地，所以企业要不断的以完善服务为突破口，提高产品质量，提高服务质量，提高客户的满意度和企业的知名度，做出高于竞争对手做不到，不愿意做或没有想到的超值服务，使企业的售后在企业发展中发挥真正独特的作用，推动企业良好健康的发展，那么这样的售后服务就能在商海中屹立不倒，这样的企业就能长盛不衰。