液力偶合器安装调试服务体系

中液偶合器免费售后服务产品质量“三包”（包修、包换、包退）：质保期内产品由于制造质量原因出现缺陷，供方免费保修；如保修后产品性能达不到原设计要求，供方负责包换；如换货后产品仍不能达到国家标准的相关技术性能指标，供方负责包退货。

1、现场调试服务：调速型系列产品提供现场调试指导及使用技术培训服务，每台产品免费现场服务时间为≤3天。限矩型系列产品由于使用操作相对简单，用户只需按产品《使用说明书》的指导正确使用即可，因此不提供免费现场调试及使用的技术指导服务。

2、终身技术服务支持：用户只要选用我公司产品，有关产品的任何技术问题，可通过电话、传真、电子邮件、QQ等方式，为用户提供终身技术支持。

3、有偿服务及收费标准。

4、现场调试服务时间延长：免费服务时间不能满足用户需求时，用户可向我公司提出延长服务时间，我公司会视情况收取一定的成本费用，一般情况下收费标准为（国内300元/天，国外600元/天）。

5、专项要求的现场服务：内容如现场安装调试指导、现场维修指导等，一般情况下收费标准为（包干价：国内800公里内800元/天，国内800公里外1200元/天；国外2000元/天）。实际收费按具体情况双方商洽为准。

6、质保期

1、产品通用质保期：出厂后12个月。

2、产品专用质保期：按合同签订时的约定，原则上不能超出“产品调试使用后12个月或产品出厂后18个月，到为准”的规定。

3、返厂维修件及零配件的质保期：出厂后6个月。

4、维修件质保期免责：当出现维修技术方案异议时，用户未采纳我公司技术方案维修的，我公司不承担相关保质责任，并有权要求签署相关免责协议，否则我公司不予执行维修任务。

5、联系服务时客户需提供的信息：产品的型号及出厂编号，使用情况描述，联系方式，详细地址等。