用友软件CRM客户关系管理系统助企业营销管理

 用友CRM客户资源企业化管理

用友CRM帮你解决营销管理难题：

1. 尚未建立起全员“以客户为中心”的管理模式。

2. 客户信息严重分散，无法形成公司资源。

3. 员工工作难以协调一致。

4. 无法透视营销业务过程。

5. 营销、服务成本难以控制。

6. 缺乏量化的竞争管理手段。

7. 业务能力培养成为发展瓶颈。

8. 员工考核指标单一。

9. 总部与区域协同困难，业务效率降低。

10. 缺乏量化指标进行营销决策。

    客户关系管理的第一需求就是对客户资源的集中管理，即为客户资源的企业化管理，可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息，通过完善的信息来支持业务角色的工作，同事达到对业务阶段和行动的监控指导。这也是CRM对企业带来的核心变化。

包括:客户信息完整管理、客户聚类管理、客户来源管理、客户资源分配管理、客户信用管理。

业务过程透视管理

    公司业务过程透视管理体现在市场、销售、服务和合同执行过程的四大方面，所有的过程量化信息形成分析决策的数据来源。

包括：市场管理、销售过程管理、竞争管理、服务管理、协同工作管理、订单管理、员工挂你、分支机构协同管理。

量化的分析决策支持

    系统具有的强大的决策支持能力，可以使公司管理层不仅对于业务的结果，例如客户数量、销售数量、销售额、毛利等又所了解，而且可以了解到业务的过程，例如重要客户的销售推进过程，Zui近的客户反馈情况等等。公司管理层可以明确每个员工的任务完成时间、完成过程，并且查看不同阶段对客户提交的文档、方案和记录。完成对业务流程的充分了解和分析。

     在过程分析的基础上，系统可帮助决策者建立各种决策信息模型，如销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、客户/伙伴分析、部门/员工分析、计划分析、预算分析等，提高决策效率。使公司面对迅速变化的市场，能够做出及时的响应，并有效地配置公司的各项资源，全面提升企业的竞争能力。

     更重要的是，在未来信息Zui不断增大的基础上，决策分析系统可以将客户进行多方位的价值体系建立，从不同纬度的多个指标自由组合，创建客户价值模型，找到目前客户钟Zui有价值的群体，详细分析其构成和特色，为开通信的有价值客户打下理性分析基础，使公司在当前激烈的竞争中抓住Zui重要的客户群，提升企业的整体竞争能力。

包括：客户分析、合作伙伴分析、销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、部门分析、计划分析、订单执行分析。

 成都杰创普信信息技术有限公司主营产品：用友T3、T6、T+、U8，办公OA，CRM，用友专用凭证打印纸。 2、主要的服务有：用友软件的销售、实施、培训、年服务以及定制开发；

1:OA系统(办公系统)

2:CRM系统(客户关系管理系统)

3:BPM(业务流程管理系统)

4:ERP(企业资源系统)

5:财务系统

6:集团分布式系统

JAVA,PHP都有团队

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