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田先生(业务代表)
售后服务及买家保障
本公司对出货前的产品会进行仔细严格的检查。基本杜绝产品的少货、漏货、次品等问题。
客户在收到订购产品时方便打开包装进行检查,如果产品数量比较多,一时无法全部打开,
请查看是否有包装已经有破损或者漏洞的。如果有产品损坏或者其他问题,请及时拍照和
我公司沟通,我这边有强大的售后服务保障客户产品的完好完整和权益
为您解答常见问题
1 你们产品质量怎么样?
答:我们生产的家具五金配件60-70%客户用于配套出口,也有直接出口。有多年的生产经验,注重质量与服务。现在任何行业竞争很强,作为工厂我们都是以质量求生存,从我们海内外的老客户的满意回头率来看,您完全可以放心我们的产品质量!
2 产品组装和运输方便吗?
拆开包装,单个配件气泡袋包装,产品3个部分组成,圆形不锈钢拉丝底盘+不锈钢拉丝圆管+方形压型托盘,上下螺丝连接,运输和组装十分方便。
3 你们产品的市场前景如何?
答:这个产品的市场肯定是具有很大的潜力,产品时尚个性/现代简约/稳重大方/高档耐用的特点,国外的客户十分喜爱,同时也对产品的款式和质量要求越来越高,国内的市场正在快速增长!
4 你们的产品客户群是哪些?主要分布在哪里?
答:我们产品客户群体也比较广,比如国内/国外家具公司,外贸易公司,国内/国外餐厅,连锁餐饮店,餐厅工程配套,装饰装修公司。
5 客人反映收到货发现产品包装变形,损坏,少发,该怎么说好呢?
答:我们可以保证在发货前不会有质量问题,作为工厂我们严格把好质量跟数量关,这样远比出了问题去解决要好的多,但也不能保证会有意外状况,比如运输中的问题,有意外状况发生双方都是可以理解协商的,如情况属实客户方便及时提供产品的损坏图片给我这边,我这边有强大的售后保障,不让客户承担风险。
6 其他厂家的产品比你们的好像更便宜?
答:是的,你说的可能是真的,任何人都希望用Zui少的价格买到质量的产品和优质的服务,所以我非常理解您的想法。我不能保证我们的价格是Zui低的,但我可以保证我们产品的品质跟价格是成正比的。就像同样是包包,普通的包包不会卖到LV的价格一样,所以在价格的基础上对比一下产品的品质还是很有必要的。