检察院举报电话自动受理系统 电脑软件

系统功能

1、 自动接收--该系统可无人值守24小时连续工作，保证随时接收举报电话，记录举报信息。系统语音提示可根据需要重新录制。
2、 自动举报--按“1”键，自动电话举报投诉录音。该系统能自动告知举报人一个举报号，请举报人记录下这个举报号，按下“#”键确定后，即可讲话。系统自动记录该举报号和举报信息。
3、 人工举报--按“2”键，与工作人员对话录音。工作人员摘机后系统自动告知举报人一个举报号。系统自动开始全程录音，直到某一方挂机。
4、 传真举报--按“3”键，即可自动受理传真举报。这时，该系统自动记录传真开始和结束时间，以便查询。
5、 自动咨询--按“4”键，解答举报投诉常识（举报范围、注意事项等）。
6、 当面举报--按“5”键，解答当面举报地点等。
7、 信涵举报--按“6”键，解答通讯地址、邮编等。
8、 检务公开--按“7”键，听检务公开的内容。事先将本系统的政策法规和相关知识输入该系统，供群众查询和学习。
9、 查询电话--按“8”键，听下级举报电话和相关电话号码。
10、 查询播放——可在本机上进行查询播放举报留言。播放过程中可进行暂停、快进、快退、上一条、下一条等操作。
11、 自动统计--对举报咨询电话的次数进行统计。
12、 密码防改--系统设置密码，非专门人员不能查看修改系统数据。
13、 适时监控--通过系统状态界面，可以随时掌握每一条线路的即时工作状态。如：是否在录音、传真、接听等。
14、 留言备份--将原声语音拷贝备份盘或光盘上，作为档案长期保存，或移送有管辖权的有关机关处理。