酒店与餐饮礼仪培训中心
更新时间:2016-03-19 14:37:18 信息编号:4472181 发布者IP:27.186.225.226 浏览:165次- 供应商
- 北京瀚海航铁国际教育咨询有限公司 商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第9年主体名称:北京瀚海航铁国际教育咨询有限公司组织机构代码:91110105MA003MDN4T
- 报价
- 请来电询价
- 关键词
- 北京瀚海航铁国际教育咨询有限公司 礼仪培训 酒店与餐饮礼仪培训 保定酒店培训中
- 所在地
- 保定市新市区阳光南大街财富广场
- 联系电话
- 010-59433132
- 手机号
- 15210600681
- 联系人
- 郭总 请说明来自顺企网,优惠更多
产品详细介绍
酒店与餐饮礼仪
酒店礼仪是酒店文化不可缺少的一部分,酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。酒店员工掌握必要的礼仪,根据各酒店的实际需求,自由组合,灵活方便,更有针对性,提高更快。其中包括以下几个方面:
1、职业着装
职业着装的原则、男士女士职业着装规范与禁忌、职业发型的选择
2、职业化妆
基本化妆工具认识与使用、日常淡妆化法、快速卸妆、日常护肤等
3、仪态训练
不同场合下得体的站姿、坐姿、手势训练。
4、步态训练
行走时体态、摆臂、步程线、运步要点的训练
5、服务礼貌敬语
称呼语、问候语、迎接语、欢送语、致谢语。致歉语、征询语、推脱语、应答语、赞赏语、请托语等。
6、酒店员工的语言艺术及酒店的电话接听与服务,用心服务的标准与要求、做好客服工作的好处、投诉应对技巧
7、酒店餐饮服务礼仪
中餐的摆台要领、服务员斟酒的基本要求、葡萄酒与茶艺、倒茶、续水姿势、衣帽间服务、会间茶歇服务等。
8、酒店服务的礼仪要求
讲究个人卫生、熟悉菜肴酒水、尊重客人选择、服务热情细致,不要当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣,不对熟悉的客人指点、拉扯等。
顾客点餐时,可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食,客人所点菜肴够用时,应主动提醒,切忌故意诱导顾客点菜过多,造成浪费。
9、会议期间的服务礼仪及会后服务礼仪
相关产品:北京瀚海航铁国际教育咨询有限公司 , 礼仪培训 , 酒店与餐饮礼仪培训 , 保定酒店培训中
主要经营:礼仪培训
北京瀚海航铁国际教育培训机构是中国最具潜力的航空高铁礼仪教育培训中心,面向全国各大高铁站输送优质的专业人才。公司集民航人力资源开发,培训,教育于一身。同时从事礼仪培训、模特培训、形体修塑、女性魅力提升 ...
相关文章
- 让瀚海航铁帮你打开成功之门中华民族自古就以礼仪之邦著称于世,对东亚乃至世界文明发展作出了重要贡献。在中华民族数千年发展历程中,...