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专注弱电十年，荣获多项国家专利，成套弱电箱[希来尔]！专业成套弱电箱整体方案解决者！希来尔科技集研发、生产、销售、服务于一体。专注高端智能产品：物联网接口箱、光纤入户箱、弱电模块、智能、节能等的生产加工。做人不能没有诚信，做产品不能没有质量，做，做中国好品牌！

适用于豪华别墅、五星级酒店、地标性建筑、大型办公楼、高档住宅等等。希来尔弱电箱应用于多个知名地产，大型地产商合作品牌，大型装修公司指定品牌，中建三局合作品牌，多家智能家居公司配套生产商。

广东惠州是全国高端电子电工制造基地，国内外高档的电子电工品牌：施耐德、罗格朗、tcl、雷士等都在这里生产，这里汇聚了众多大型高端制造者。请勿拿普通产品与本公司产品相比。

以下是客户常遇到的问题，总结下来供大家参考，如果有不详尽的地方，请在线咨询或者来电咨询。有急需技术问题或产品问题请直接打电话4000752360或0752-2121189，高效快捷。qq、阿里太慢了。网上销售订单数量都比较小，我公司没有派专人跟踪，客户在网上订货一定要打电话给公司确认，不经确认我公司不发货。

1、  问：我想在你们厂订购产品，每种数量起定量是多少？货款达到多少价格可以优惠？

   答：您好！常规定量10。越多价格比较优惠。特殊订制数量要1000个起。低于1000个本公司不接。

2、  问：弱电箱产品需要那些参数？

   答：请看内容表。

1、箱子尺寸：宽      *高       *深     mm  
2、面板材料及厚度：铁/塑料/    底盒材料及厚度：铁/塑料/    

3、安装方式：暗装/明装   4、颜色：                            

5、内部配置：模块固定支架多少位/电源排插/光纤猫支架/光纤熔接盘

6、模块配置：网络/电视/电话各几进几出。

7、其它特殊要求：

3、  问：在贵公司订货，如果产品有问题，可以退换吗？

   答：产品有质量问题我们负责退换货，回来运费也由本公司承担。公司老板是搞技术出身的，对质量要求很严，好多配件那些小公司用几分钱，老板用几毛钱一个的，东西做的实在，请大家放心购买。

4、  问：在本站购物流程是？

   答：第一、您根据需要下单直接通过电话或工作软件和我们工作人员联系。

   第二 您可以跟我们的工作人员商讨详细信息，如尺寸、规格、数量、工艺等。如果你不了解这个产品你可以说出你的需求和作用，公司技术人员会给你推荐适用产品，然后下单，订合同。请您和公司签订《购销合同》你所担心的问题在合同上体现出来。

   第三、通过银行或者支付宝给我们指定帐户打款。

   第四、打完款后通过电话、短信或者在线客服通知我们核实。

   第五、我们核实款到帐，即可发货

5、  问：我担心付了款，收不到货，或者收到的货质量问题怎么办？

   答：惠州希来尔科技有限公司2007年经批准成立，注册资金208万，广东省公安厅安防认证单位，荣获多项国家专利，什么都可以查的到正规老牌公司。如果有问题工商部门早就关停了。

第一，我们厂有专门质量检测人员，如有发现质量问题没查出，按工厂制度检测受处罚。只要质量问题，我们认真处理。

   第二，如果我们收了钱，不发货。这个事谁也不敢做，我们交了诚信保障金，你一申请他们会扣我们的保障金，我们信誉也会降低，那是傻子才干的事。同时可以向经理投诉。投诉热线：闻经理

   第三，我们是支持支付宝付款的，你收到货、确认货没有问题再点付款。就相当于是货到付款，您还有什么担心的？

6、  问：我可以到公司直接提货吗？

   答：可以，公司地址：广东省惠州市水口龙湖开发区20区1栋。找不到怎么办，可以拔打全国客服

7、  问：你们的货都和网站上一样吗？会不会差别太大？

   答：我们都是以实物拍摄，大部分上是没什么差别。图片上我们从正面、内部、侧面展示给您。

8、  问：货物运输费用应由谁承担？如果在运输途中损坏，怎么处理？

   答：报价均不含邮运费，客户订货时需支付运费。选择公路快运且能直达的城市或者顺丰快递可以运费到付，你只须付清货款，货到后再支付运费。其它快递公司、邮局运输的需先支付运费，和货款一并汇出（根据货物重量和运输方式大概确定运输费用，但以实际发生额为准，多退少补）。

9、  问：下订单后，我如何付款？

   答：打款资料请联系我们在线客服人员索取。打款前要打电话与本公司联系一下，以免出现盗取和修改帐号以致款打到其他人帐户。打款后，请电话或者短信通知我们，手机：

10、 问：打款后，什么时候可以发货？什么时候可以收到货？

   答：我公司是按客户的打款顺序配货,现货或需订制，订货前请与公司销售人员确认什么时候发货再订货，这个订货前必须要确认好的事情。

运输方式在订货前确认清楚（快递、货运），如果选择快递公司，一般二到三天可以到货。货运3-5天左右（偏远或县、镇存在货运分转时间会更久一些），我公司会将发货单和货运电话给您。您中途可以追查货物运输情况。

11、 问：你们用什么快递、货运？能否用我们常用的？

签：我们会尽力给您找一家费用比较低的运输公司，降低您的费用。我公司常用快递：顺丰、圆通、天天。货运：德邦、天地华宇、港通。你可以把您经常使用告诉我们，联系好确认费用会告诉您。

12、 问：你们公司的工作时间是？还有工厂工作时间

   答：公司上班时间周一六，周日休息，（工厂工作时间每天8：00-18：00）。购买前请致电，把所有问题确认清再购买，不要因为一些小问题导致退换货，影响购物心情。不电话确认公司不发货。