呼叫中心一体机，呼叫中心，程控交换机

CALLCenter系列是联讯亿科针对全球中小企业推出的一款简单易用，部署灵活、性价比 高的呼叫中心一体机。 CallCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企 业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。 CallCenter系列采用Zui新的融合通信及前沿的WebRTC技术，支持来电弹屏、语音导航（IVR）、 客户关系管理(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能，以及企业常用的 SIP分机远程注册、电话会议、通话录音、分机忙线指示（BLF）、广播对讲等IP PBX功能。 CallCenter-S30Zui大支持8路GSM、模拟电话接口或2路PRI数字中继接口。丰富的功能应用和灵 活的接口配置，助力于企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约运营成 本，提高工作效率。

产品优势 

1、融合— 一台设备即可实现企业通信，CallCenter同时具备IPPBX和呼叫中心的基本功能，协助企业通信管理。需要录音 盒、IVR设备、程控电话交换机、呼叫中心系统、语音板卡、PC机、客户管理软件等一系列设备和软件才能完成的功 能，现在只需要一台CallCenter就可以轻松搞定。

2、稳定— 国内外数万用户的反馈， ZYCOOZui核心的IPPBX技术， 联讯亿科八年多的产品硬件开发经验， 保证软硬件整合到一起的系统更优化和稳定。 

3、安全— VPN加密，可保障企业通话的安全性； 录音本地存储，保证企业内部商业机密安全； 客户资料由公司领导层控制和分配，保证数据安全； 用户独立的密码限呼功能，有效控制长途或国际通话费用； 

4、节约—— VoIP，受低廉的长途和国际资费； 企业总机，节约企业人员薪资成本； 可远程快速处理问题，节约维护成本； 具备呼叫中心和IPPBX 功能，减少企业的设备成本； 平滑扩容升级，减少企业未来不必要过渡设备成本浪费； 

5、形象— 内置智能总机，展现企业形象宣传语或者欢迎词，提升品牌价值。 基于互联网的语音通信，高大上，未来的趋势； 

6、保障— 提供7*24小时电话售后保障，解决客户后顾之忧； 提供48小时内寄备用设备给客户的服务，保障企业正常运营； 没有IT技术的SOHO企业，可支持远程在线配置，保证能企业快速运转； 

7、高性价比—— 我们追求打造一款市面上比呼叫中心和IPPBX更廉价的、稳定的、高性能产品。

产品功能及参数

IP PBX特征：

来电显示 视频通话 广播对讲 分机直线（DID) 多语言版本 语音留言转邮箱 自动话务员 (IVR) ⽀持动态域名

密码限呼 通话录音 三方通话 电话会议 IP话机自动配置 Vo IP中继 黑名单 忙线指示（BLF） 功能键

呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待

Ca l l Ce n t e r特征：

来电弹屏 语音留言 呼叫队列 回访提醒 坐席远程登录 SIP坐席登录 We bRTC坐席登录 ACD 支持中英文 坐席监听

点击拨号 电话会议 自动外呼 满意度调查 话务统计报表 CR M自定义 自动语音导航（IVR） 录音查询/播放 问卷调查

系统容量：

6 0个有效坐席(We bRTC坐席或SIP坐席) 1 2 0个SIP分机注册

4 G B DDR3 L内存 1 6 G B-EMMC系统存储+500GB监控级硬盘 USB录音存储扩展，Zui大1TB(移动硬盘需自带供电)

编码及协议：

语音编码：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex 视频编码(透传)：H.261，H.263，H.263+，H.264

协议：SIP(RFC3261)，IAX2 DTMF：RFC2833，SIP INFO，In-band

网络特征：

支持IPv 4 和 IPv 6 VPN服务器 (L 2TP / PPTP / O p e n VPN) 静态 /DHCP /PPPoE IP地址分配 DHCP服务端

防火墙 VLAN VPN客户端 (L 2TP / PPTP / O p e n VPN / N2N) 支持UDP /TCP /TLS传输

硬件规格：

2 .4 1 G Hz双核英特尔处理器 4GB DDR3L内存 16GB内嵌EMMC存储

HDMI高清接口 千兆网络接口x 2 USB3 . 0接口 x 1+USB2 . 0接口 x 1 模块插槽 x 2

电源输入：交流1 0 0~2 4 0V，50/60Hz，Zui大1.5A

使用环境：

使用温度：0℃～4 0℃ 储存温度: - 2 0℃～5 5℃ 使用湿度: 5～9 5%无结露

尺寸重量：

机壳尺寸：4 4 0 m m * 2 2 0 m m *4 4 m m 纸盒尺寸：5 0 0 m m *3 1 0 m m *9 5 m m 带盒重量：3 . 5 8Kg