同城家政搬家维修预约上门系统软件制作开发需求文档

1. 产品基本信息 目标市场

主要城市: 一线及二线城市，如北京、上海、广州、深圳等。

服务类型: 家政服务（清洁、做饭、看护等）、搬家服务、维修服务（家电、家具、水电等）。

目标用户

个人用户: 需要家政、搬家或维修服务的家庭或个人。

企业用户: 提供相关服务的公司或个体工商户。

核心价值主张

便捷性: 提供一站式的预约服务，简化用户的预约流程。

可靠性: 通过    严格的服务商审核机制，确保服务质量。

高效性: 快速响应用户需求，缩短等待时间。

2. 产品目标和范围 功能

用户注册与登录: 支持手机号/邮箱注册和登录。

服务预约: 用户可以查看不同类别的服务（家    政、搬家、维修），选择服务类型并预约。

服务商管理:  允许服务商入驻平台，发布服务信息，接受订单。

订单管理:  用户可以查看自己的订单状态，包括订单详情、服务进度、评价等。

支付系统: 集成第三方支付接口，支持多种支付方式。

用户反馈: 用        户可以通过平台对服务进行评价和反馈。

特性

多设备支持: 适配PC端和移动端，使用uniapp开  发客户端以实现跨平台兼容。

高速性能: 后端采用thinkphp框架，数据库使用mysql，确保系  统的响应速度和稳定性。

支持的平台和设备

PC端: 使用vue + element 组件开发管理界面。

移动端: uniapp开发，支持iOS和Android系统。

3. 用 户需求描述 用户 的需求和使用场景 用户的目 标、痛点、期望的解决方案 4. 风格设定 5. 功能设计 功能名称: 用户注册与登录 功能名称: 服务预约 功能名称: 服务商管理 功能名称: 订单管理 功能名称: 支付系统 功能名称: 用户反馈

功能描述: 用 户可以对已完成的服务进行评价和反馈，帮助其他用户选择合适的服务提供商。

功能描述: 集 成第三方支付接口，支持多种支付方式，确保交易的安全性和便捷性。

功能描述: 用 户可以查看自己的订单列表，包括订单状态、服务进度和评价等信息。

功能描述: 允许服 务提供商在平台上注册，提交相关资质证明，发布服务信息，接受并管理订单。

功能描述: 用户 可以浏览不同的服务类别，选择具体的服务项目，填写预约信息并提交。

功能描述: 用户        可以通过手机号或邮箱注册账号，并通过账号密码登录系统。

详实: 提供 详细的服务描述和价格信息，让用户能够做出明智的选择。

条理清晰: 界面设计简洁明了，操 作流程直观易懂。

目标: 方便快捷地找到可靠的服务提供商。

痛点: 找 不到合适的服务提供商，或者服务质量参差不齐。

期望的解决方案: 通过平台的严格审核机制，确保每个服务提供商都有良好的信誉和服务记录。

家庭主妇/先生: 需要定期的 家政服务，如每周一次的清洁服务。通过系统可以方便地预约和支付。

上班族: 由于工作 繁忙，没有时间自己搬家或修理家电，通过系统预约搬家公司或维修师傅，节省时间和精力。

老年人: 需要家政服务来帮助日常生活，如做饭、打扫卫生等，但可能不熟悉互联网操作，需 要有简单的操作界面和客服支持。